1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）
文 献 综 述
一、引言
自步入二十一世纪以来，我国居民人均收入水平不断提高和消费升级，越来越多的人成为咖啡饮品的消费者，人们对于咖啡的需求从提神饮品向社交产品方向转变。并且,随着互联网技术的发展，不少电商企业将大数据技术、人工智能等先进技术贯穿企业和消费者的各个环节，从而传统的零售方式发生了改进，形成了线上、线下和物流相结合的新零售模式。上述原因促成了瑞幸咖啡瞄准咖啡市场，在国内掀起了小蓝杯的热潮。
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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案
1研究问题
本文以瑞幸咖啡为研究对象，主要在新零售理论、市场营销、服务营销、网络营销等现有理论的支持下，结合咖啡行业的产品特点以及具体营销实践，对瑞幸咖啡营销策略进行分析，并通过其现有服务营销和网络营销策略进行分析，对瑞幸咖啡目前的发展现状和前景进行了分析，同时，针对瑞幸咖啡在新零售背景下发展出现的问题，提出了改进措施，以此发挥理论在实际中的指导作用。
2研究方法
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