1. 研究目的与意义（文献综述）
沙特汽车市场目前正处于繁荣发展的阶段，从产品生命周期来看，正处于成长期。而之所以出现这种局面，主要是受到外部环境和内部因素的共同影响，从外部来说主要汽车需求从发达地区向其它地区转移，而从内部来看，主要是沙特经济的快速发展以及生产技术的不断完善。目前，已有许多国际汽车品牌进入了沙特汽车市场，比如，梅赛德斯，法拉利，宝马等都已经在沙特设立销售分部，而更多的汽车品牌也正在涌入沙特汽车市场。这其中尤其以发展中国家的汽车品牌为最典型。这种态势的形成主要有两方面的原因，首先是沙特的经济特点，其次就是相关的政策支持。
在世界汽车市场日趋饱和的形势下，开拓和发展新市场已经成为各大汽车制造商的当务之急。沙特阿拉伯汽车市场因为其广阔的发展空间和独特的市场特点已经成为各大汽车制造商竞争的主要战场之一，如何选择市场切入点和营销策略，占据市场有利地位已经成为各大汽车制造商最大的课题。另一方面，在进入新市场后，任何品牌都需要进一步了解该市场消费者的满意度和需求和满意度，只有这样才能在该市场中持续发展，站稳脚跟。因此，在消费者满意度的视角下，研究沙特汽车市场消费满意度，具有重要的理论价值和现实意义。
梁宁等（2011）从消费者心理因素分析了消费者的满意度，他们指出，在消费者的满意度选择中，消费者的心理变化虽然很复杂但却是有规律可循的。因此，基于消费者满意度进行营销时，从企业可控的环境因素和4p角度考虑制定相应策略影响消费者行为是一种行之有效的途径。
2. 研究的基本内容与方案
本文的研究内容分为五章：第1章是绪论部分，主要包括了文章的选题背景，简要叙述了文章的技术路线，本文的研究方法，本文的创新及不足之处。第2章是国内外文献综述部分，分别从国内和国外两个方面叙述了消费者满意度，并分别对这些理论的优缺点进行了详尽的阐述与分析。最后总结了国内外关于消费者满意度的相关文献。第3章是分析沙特汽车市场现状及存在的问题。本章从现状及问题着手，详细介绍了沙特汽车市场。第4章是沙特汽车市场消费者满意度调研。本章主要从调研背景、调查问卷设计的目的与内容、调查问卷的统计结果分析三个方面研究沙特汽车市场消费者满意度。第5章是对提升沙特汽车市场消费者满意度的政策建议，从产品层面和服务层面分别提出合理化建议。本论文主要研究方法：
文献阅读法。笔者在确定本文选题之前，已经查阅了大量关于消费者满意度以及营销策略的文献，由于中国学者关于沙特汽车市场的研究并不是很多，关于这方面成型的文献也不是很多，笔者利用网络信息以及相关的文献进行了概括总结，并将相关理论与沙特汽车市场的实际结合进行沙特汽车市场的满意度研究。
图示法。作为比较法的一种，图示法可以形象而直观地表达用语言不易表达或者表达不清的问题，而且它可以使对比效果更明显，有助于体现营销策略的独特性。
3. 研究计划与安排
2016-01-18提交选题
2016-03-31提交开题报告
4. 参考文献（12篇以上）
[1]吕阳伟.雪铁龙汽车顾客满意度测算及对比分析研究[d].武汉理工大学,2006
[2]李立莉,叶柏青.顾客满意度测评指标体系建立及评价模型[j].交通科技与经济，2003
[3]兰晓婕,姚磊,张腊梅.汽车客户管理的系统动力学模型研究[j].汽车工业研究,2008(5):11-20
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