1. 研究目的与意义（文献综述）
目的和意义1研究目的
随着互联网行业的蓬勃发展，餐饮o2o行业的市场规模越来越大，市场开始进入差异化竞争阶段。然而目前外卖app企业的市场促销策略同质化现象严重，而且主要都是使用价格促销策略，要想在竞争剧烈的市场中取得竞争优势，保持甚至取得更多的市场份额，必须培养足够数量的忠诚客户群体。而如何培养忠诚客户，形成差异化的品牌形象，已成外卖app企业竞争的重点和企业发展目标。本文将从促销策略的角度，对外卖app企业如何形成差异化竞争进行研究，旨在达到以下目的：
1）了解餐饮o2o行业的发展现状及发展趋势。
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2. 研究的基本内容与方案
基本内容：本文分为五个部分。首先，阐述该选题的目的和意义，分析国内外研究现状；其次，阐述外卖app的定义和消费者行为学研究模型的理论基础；然后，分析外卖app促销策略的影响因素；再次，展开对外卖app的促销策略进行消费者行为影响调查，包括评价指标体系的建立和问卷调查；最后，对分析结果进行总结并提出改进建议。
论文预期提纲如下：
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3. 研究计划与安排
第1－6周：查阅相关文献资料，明确研究内容，确定研究方案，完成开题报告。第7－10周：撰写论文、完成初稿。
第11－13周：按照指导老师意见修改论文。
第14周：毕业论文定稿。
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4. 参考文献（12篇以上）
国内参考文献
[1]陈永宏. 基于lbs的“拼外卖”系统的设计与实现[d].中国科学院大学（工程管理与信息技术学院）,2014.
[2]杨美容. 移动外卖app用户持续使用意愿的影响因素研究[d].广东外语外贸大学,2015.
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