全文总字数:853字
1. 研究目的与意义
1980年无印良品诞生于日本,主推服装、生活杂货、食品等各类优质商品。
无印良品是指没有名字的优良商品。
自2008年进入中国市场以来,已经拥有近200家门店,中国市场已经成为无印良品最大的海外市场。
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2. 国内外研究现状分析
见附件文献综述
3. 研究的基本内容与计划
研究内容:
1绪论
1.1选题的背景
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4. 研究创新点
通过中国消费者的视角,调查无印良品顾客满意度的影响因素,在系统梳理文献的基础上,用问卷调查及相关技术软件如SPSS、AMOS等,对无印良品顾客满意度影响因素进行实证研究和实地考察,根据数据结果,从产品、品牌、定价、店面布置、服务、客户会员体验、选址、网络营销等方面分析其营销策略,并针对顾客不满意的因素提出改善的对策建议。
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