顾客评价对顾客购买意愿的影响机制研究开题报告

1. 研究目的与意义

内容：共分为7个章节：第一章：绪论。

第二章：相关文献综述与理论。

第三章：模型框架与假设提出。

2. 文献综述

1.国内研究情况在中国，网络口碑的盛行引起了消费者和营销者的关注。

口碑营销也借助网络口碑得到了新的发展。

徐琳对网络口碑可信度影响因素进行了实证研究，发现消费者和信息发布者的关系强度、消费者对于网络传播平台的依赖程度、消费者感知的网站有用性、消费者感知的风险程度和消费者的信任倾向都显著正向影响消费者的网络口碑可信度。

3. 设计方案和技术路线

技术路线：文献阅读，提出研究的目标研究的理论基础提出研究的概念模型研究设计（测量、问卷的设计、抽样）数据的收集与统计分析研究的结论、不足之处以及展望基本设计方案：查阅大量国内外的相关文献资料,认真阅读相关期刊或论文。

然后建立理论研究模型，提出相关假设，并设计调查问卷，通过调查问卷，应用相关和线性回归分析，研究基于评价水平 ，结合信任和感知价值这两个中介变量，对顾客购买意愿的影响机制进行实证分析；最后对实证研究的结果进行分析，得出相关结论，并给出对应的策略与建议。

4. 工作计划

2022年11月6日11月20日，论文选题，并收集相关资料2022年11月21日11月26日，完成开题报告，论文开题2022年1月12日1月22日，根据开题中老师们的意见，完善研究思路。

2022年1月23日2月23日，进一步收集资料，完成论文初稿2022年2月24日4月14日，根据导师修改建议，进行第二稿修改。

2022年4月15日5月10日，进行论文第三稿的修改。

5. 难点与创新点

研究内容方面：网络口碑对购买行为的影响已经有非常丰富的研究了。

但从网络口碑的表现形式顾客评价（评价水平与评价形式）来研究对顾客购买意愿的影响，是一项新的研究方向。