1. 研究目的与意义
互联网的迅速发展在逐步影响我们的生活,伴随着网络用户的增加,互联网上的商业活动也随之发生了巨大的变化。最近几年时间,b2b、b2c、c2c发展速度惊人,商家们通过网络进行商业活动来实现他们的营销目的,网络营销成为他们实现其营销目标必不可少的营销手段。以经济活动为主体的企业渐渐意识到互联网的重要性并且重视起来。这些企业希望能通过电子商务这一新生商务活动开拓出新的网络营销渠道以提高自身在新的经济发展环境下的竞争力,从而获得更多的利润和更好的发展前景,京东商城就是这些企业中的佼佼者。京东商城是目前国内b2c市场最大的3c产品购物网站。京东商城成立于2004年迄今为止已经发展成为年营业额超百亿的大型购物网站。京东商城的发展速度令业界称奇。京东商城在其快速扩张的过程中其独特的营销策略功不可没。京东实行的是企业对个人的直销模式抛弃了传统的中间环节降低了产品成本。京东的低价策略、完善的物流配送体系和所有商品都是正品的质量保证以及良好的企业信誉再加上京东在其它方面的营销措施,使其在短时间内取得了快速的发展。
在当前的商业环境中，品牌建设打造的重要性被越来越多的企业开始认识和洞察。主要原因是：经营现状的改变，现在是品牌淘汰杂牌，品牌必将主导商场的核心竞争的状态加剧，一些企业通过多年的经营积累，具备一定的经营实力后终于明白打造企业自己的品牌是企业的必由之路。商品品牌作为知识产权的重要部分，成为企业核心竞争力的核心，因而大力实施商标品牌战略，使自身在行业品牌系统中占据领导地位，成为提升企业核心竞争力的有效途径。
本文研究意义在于：以京东商城品牌经营为案例，对b2c电子商务企业的营销策略和战略做出了详细的分析和总结，具有较强的理论意义和现实意义。
2. 课题关键问题和重难点
本论文工作主要研究了以下几点：
（1）简介京东商城概况及其网络营销发展现状；
（2）对京东商城的网络营销环境分析；
3. 国内外研究现状（文献综述）
目前，世界电子商务发展日趋成熟，主要存在b2b(business to business,企业与企业之间的电子商务交易)、c2c(consumer to consumer，消费者与消费者之间的电子商务交易)、b2c(business to consumer，企业与消费者之间的电子商务交易)等几种商务模式。
最早开始研究顾客对网上购物的反应情况以及网上零售的发展前景始于1997年，由jarvenpaa和todd提出。之后，随着市场经济和社会环境的逐步改进，越来越多的经济学家开始对网络购物满意度引起重视，不断提出新的理论并加以完善。经济学家们通过研究大量的事实后发现，网络购物顾客购买商品的过程和商品的售后服务的质量这两个方面对网络购物的影响不大，相反的而是关于商城网络搜索引擎的便捷性、网络购物时的安全性和网络购物的商品的类别是否全面，上述这些因素对网络购物的影响日益增大。关于网上购物方面的特点，otto和chung c，分析在传统的零售业和在线零售业中顾客购买行为的不同，从而发现网上客户在线购买过程中更具参与性，更加个性化，也有一些学者对网上购物的各种的优缺点研究中，发现其优势是使客户节省购物时间、消除区域限制;而劣势是网上购物使顾客感受不到逛街购物的乐趣，没有触摸商品的正是感等等。根据以上因素，有一些经济学家采取特别的研究方法，在研究商城网购购物的主要方面一客户买到商品前后的满意度，提出了影响网络购物客户满意度的因素。迈克易切恩阐述了网站信息易理解性和导航的必要性。 lohse和spine提出了网络购物网站的界面设计和销量之间的关。吴w.h提出技术性能及主页设计都是网上顾客满意的基本因素，包括了企业售后服务、面向客户的服务提出了四个因素模型，商品价格及网站各种服务的好坏。
在今天的大背景下，世界上主要的欧美发达国家，由于其开展业务时间较早，在加上社会整体环境较好，经济水平较高，关于网络购物这类的电子商务发展己经很成熟。电子商务所产生的营业额己经能够达到总商务的25%以上，并且近些年这一趋势还有扩大的可能性。老牌的电子商务公司亚马逊在2010年初发布了2009年第四季度财报，报告显示第四季度净利润3.84亿美元，较去年同期的2.25亿美元增长75%，其中净销售额95.2亿美元，较去年同期的67.0亿美元增长。
4. 研究方案
近年来，由于互联网产业的持续发展，随着互联网B2B, B2C, C2C发展非常迅速的商业活动，利用网络进行商业活动正在成为一个最重要的手段是企业实现他们的营销目标。在这样的情况下，我国出现了一批电子商务网站，其中京东商城作为其中最著名的网站，发展迅速。京东商城于2004年1月涉足电子商务领域，京东多媒体网正式开通，如今己经发展成为3C产品零售领先的电商企业并且获得了最佳B2C网络购物平台称号。现己发展成为中国消费者最受欢迎和最具影响力的购物网站之一。
5. 工作计划
论文具体写作步骤：
1）查阅文献；
2）参考文献报道；
课题毕业论文、开题报告、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
