中国移动400电话营销的策略研究开题报告

全文总字数：2361字

1. 研究目的与意义

随着手机在我国民众当中的逐渐普及，不同于家庭固定电话，每个人都可以成为一个可联系的个体。以电话为销售媒介的运作方式也逐渐打开了市场。电话营销方式变得越来越重要，越来越多的企业使用这种营销方式。然而，随着越来越多的公司或者企业进驻这个市场，人们对于以销售为目的的电话感到厌烦和无奈，这加大了电话销售者在工作时遇到的问题的难度。无论是消费者、竞争者、政府以及企业自身都会面临以前没有出现过的比如法律、权力、规制等。因此，面对逐渐饱和的市场，电话销售的未来是突破或者转变，又或者是延续旧的套路，这一问题已经吸引了国内外很多人的关注。研究以中国移动400为代表的电话营销的策略来探究这种销售方式的主要策略以及未来发展，可能出现的机会和威胁。

2. 国内外研究现状分析

电话营销（tmk）通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法。

通过简短的对话，达成更进一步的了解意识，增进彼此间的融洽关系。

电话营销的成功是国内外企业十分注重的地方，但是它的成功如今看来却不是那么容易。

3. 研究的基本内容与计划

研究内容：（1）、电话营销的现有形势分析；（2）、中国移动的400电话的情况分析；（3）中国联通400电话的情况分析；（4）中国电信的400电话的情况分析；（5）中国移动的400电话与中国联通和中国电信的400电话进行比较；（6）、电话营销这种模式的未来发展，以中国移动400为例。

研究计划：

第1-2周 明确选题要求，收集论文相关资料，填写开题报告

4. 研究创新点

通过对以中国移动400电话为代表的电话销售进行分析研究，比较三大品牌即电信、联通、移动之间的特点，得出中国移动的优势和劣势，根据调研统计分析得出的结论为移动400的发展提出建议。