顾客价值与企业竞争力关系分析—以绍兴大洋塑料有限公司为例开题报告

1. 研究目的与意义

随着现代经济的迅猛发展,对于各个企业来说,市场竞争的日益激烈标志着#8220;暴利时代#8221;已经结束,#8220;微利时代#8221;临近,企业面临着巨大的市场挑战与生存危机,并且随着高新技术迅猛发展,产品更新换代越来越快,产品功能越来越多样化。为了创造和保持竞争优势,获取更多的利润,在竞争环境中使用缩短交货期、提高产品质量、降低成本、增强客户满意度的方法,这将是每一个企业的必经之路。因此,企业应该着眼于顾客价值,通过对顾客价值论、价值链理论进行关联辨析,剖析其要素对企业竞争力的影响程度,使企业抓住主要矛盾,提出企业竞争优势形成的对策建议,不断提高自身的企业竞争能力。

2. 研究内容和预期目标

研究内容：研究顾客价值内涵，探讨顾客价值与企业竞争力之间的关系，围绕顾客价值展开提出企业竞争力的建设和管理。

拟解决的关键问题：针对企业现竞争力上存在的不足，寻找顾客的真正价值所在，为企业构建自身的竞争力提供新的途径。

写作提纲：1引言：写作的背景意义；

3. 国内外研究现状

一，国内外企业竞争力研究现状

（1）国外企业竞争力研究现状：国外对企业竞争力研究较早，1957年philip selznik开始对企业竞争力的研究，他把企业竞争力当成是一种优于其他企业的一种特殊能力。1960年，史蒂芬.海默当企业竞争力看作一种比较能力。1985年，迈克尔.波特将企业竞争力等同于竞争优势。2000年，thomas等认为企业竞争力由资源效果能力，快速反应能力和产出加快能力组成。直到2001年，菲力浦.科特勒才将企业竞争力看作是满足顾客需求的能力。

4. 计划与进度安排

1. 2022-12-01至2022-01-16：广泛收集有关资料，并在此基础上撰写开题报告交指导老师审定；

2. 2022-01-16至2022-02-16：在导师的指导下进行外文材料的翻译以及相关材料的编辑整理，并对所需材料进行一定的补充收集工作和必要的调研工作，在此基础上草拟毕业论文的写作提纲交指导老师审定；

3. 2022-02-16至2022-04-30：在导师指导下按照南京财经大学毕业论文协作规范撰写论文的初稿；

5. 参考文献

[1]李汝萍_中国民营企业如何提高竞争力_2015-10-23

[2]刘译聪_浅谈基于客户价值的企业竞争力_《价值工程》_2015年09月