网页游戏在线客户维持分析开题报告

1. 研究目的与意义

随着互联网技术和移动通信技术的不断发展与进步，国内各类网络游戏如雨后春笋般崛起和扩张，各大网络游戏运营商之间的竞争愈发激烈，如何在严峻残酷的竞争环境中占据一席之地，成为各大网游公司需要关注的焦点问题之一。

本研究以角色扮演类型的网页游戏为例，深入分析网页游戏市场当前的运营和发展现状，并就其中的在线玩家的流失，新区#8220;一周人气#8221;的问题给出相关的改进对策和建议，维持在线客户数量，提高客户忠诚度。

以期提升网页游戏运营商的市场竞争力，为网页游戏的今后发展提供相关的理论基础，促进中国网络游戏健康持续的发展。

2. 研究内容和预期目标

以角色扮演类型的网页游戏在线客户为研究对象，了解游戏现状存在的问题，找出客户流失的原因。

找出游戏存在的问题，影响玩家流失的原因提出相应的建议与对策，改善游戏维持在线客户。

一、网页游戏概述（一）网页游戏的内涵（二）网页游戏的类型二、网页游戏的运营和发展现状（一）运营和发展现状1、平台化发展2、产品不断精细化、移动化（二）存在的问题1、运营管理模式不完善2、产品缺乏国际竞争力三、网页游戏运营与发展中的优劣势分析（一）优势分析1、制作成本低2、消费对象广泛3、操作方便（二）劣势分析1、优秀的产品少，门槛准入过低2、消费对象持续付费率低 3、推广渠道过窄四、网络游戏玩家的消费心理分析一、争强好胜 追求刺激二、随从大流 获取认同三、相熟相知 聚会替代四、私人空间 贵宾待遇五、付费模式、交易系统、社交模式、客服、新服分流等因素对流失的影响六、完善网页游戏运营和发展的对策建议七、结论

3. 国内外研究现状

随着社会和经济的不断发展以及互联网技术和移动通信技术的应用，现代社会正经历着信息化浪潮的冲击。

全球范围内开始建立起以信息产业为主导的经济体系，并不断扩张[1]。

作为信息产业的重要组成部分之一，网络游戏正不断发挥其重要的经济作用，在给人们带来感官上的刺激和享受时，也带动了相关上下游产业的快速拓展。

4. 计划与进度安排

1、2022年11月27日--完成选题工作2、2022年1月15日前--完成开题工作3、2022年4月10日前--完成初稿和中期检查工作4、2022年5月16日前--完成论文修改、定稿、外文文献翻译工作5、2022年6月10日前--完成答辩环节工作 撰写方案（1）拟定题目（2）查阅研究题目的相关资料（3）询问指导老师相关意见（4）收集资料（5）总结他人成果和自己研究所得（6）提出解决方案（7）总结

5. 参考文献

[1]李晓慧.网页游戏中界面设计的研究和应用[D].上海交通大学,2008. [2]王乐鹏,李春丽,王颖.浅析网页游戏盈利模式的发展趋势[J].科技广场,2010,6(6):618-720. [3]吴少军.网页游戏开发新趋势与新技术漫谈[J].当代教育理论与实践,2012,6(3):245-246. [4]顾汉杰,沈国振,郭彩虹.基于FLEX的教育类网页游戏设计与实现[J].现代教育技术,2010,7(1):566-568. [5]贾哲敏.社交网站网页游戏的特征[J].新闻爱好者,2011,5(1):335-336. [6]张书乐.网页游戏：下一个金矿[J].西部论丛,2008,5(3):299-301. [7]周俊生.社交网页游戏的视觉样式探究--以人人网内的网页游戏为例[J].今传媒,2012,5(1):195-197. [8]袁玉辉,于爽.社交网络服务与网页游戏融合产业链研究[J].广东技术师范学院学报,2013,7(3):67-69. [9]胡媛.点开就能玩的网页游戏[J].科技潮,2008,10(3):208-210. [10]刘洁.网页游戏企业快速发展之策[J].经营与管理,2009,12(8):173-175. [11]徐颖.网页游戏开发技术的探讨与研究[J].中国科技信息,2010,14(2):318-320. [12]胡再可.从传播学角度浅析网页游戏[J].经营管理者,2011,8(1):204-206. [13]徐江帆,张硕男,谢亚杰.网游行业联合运营问题研究[J].现代物业,2014,12(Z1)：345-346. [14]李娟,刘辉,怡锦.网站面临的三大主要安全问题[J].中国信息安全,2012,6(7):113-115. [15]杨艳玲.谈计算机网页设计中的布局[J].中国校外教育,2014,25(8):154-156