网络环境下消费者行为分析与策略研究开题报告

1. 研究目的与意义

随着互联网的快速发展，电子商务已经逐渐成为了时代的潮流，越来越多的人开始接触网购，它己经改变了消费者的消费模式和服务方式，给人们生活带来极大的便利性，网购的出现己经成为了不可逆转的趋势。

2017年双11的成交金额更是刷新了人们的认知。

然而随着互联网企业数量的增多，从事网络销售的企业之间的竞争也越来越激烈，他们需要像实体企业一样采取措施吸引顾客，培养顾客对网店的忠诚度和信赖度。

2. 研究内容和预期目标

研究内容：正确了解和把握网络环境下的消费者行为特征及其规律，制定和实施#8220;以消费者为中心#8221;的市场营销策略，是企业生存和发展的关键。

但是由于网络环境下的消费者的需求和行为非常复杂，因此从以生产为导向注重生产的观念发展到现在以客户为中心的营销观念，消费者行研究领域越来越广泛，研究深度不断加强。

拟解决的关键问题：本论文定位于研究消费者到哪里买（购物网站还是传统的店铺购物），为什么要购买以及怎样购买的研究，用各种方法，正确把握电子商务环境下的消费者行为特征与规律，为电子商务企业制定吸引、获得和保留消费者的营销策略提供参考依据，从而提高企业的经济效益和社会效益。

3. 国内外研究现状

国内学者普遍认可的网络环境消费者的购物方式是通过包括因特网在内的计算机网络来购买销售和交换产品、服务和信息的过程。

本研究定位的电子商务是一种新型的商业活动模式，以计算机和网络技术为平台，进行信息处理、资金转移以及协商、交易和服务的商业行为。

在网络环境下，消费者行为相对于传统的商务模式，表现出新的特点：首先是消费市场进一步细分化。

4. 计划与进度安排

论文初期进行选题，提交开题报告。

然后广泛搜集资料，进行初稿写作的基础上，将因素进行拓展，提出论文关于网络环境下消费者行为影响因素，将消费者个人特征、物流配送水平、购物网站质量及感知易用、有用、便利、风险等因素引入，并通过各种分析假设，为网络环境下消费者购买行为影响因素的研究提供新的视角。

在研究思路上，按照从理论研究，实证分析的研究路径，在对相关文献和理论进行梳理的基础上，并提出相应的假设，同时对相关假设进行了检验，通过路径分析将各因素对消费者行为的影响程度进行了证实。

5. 参考文献

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