以提升顾客价值为背景的时尚服装个性化营销策略分析—以ZARA为例开题报告

1. 研究目的与意义

我国市场经济迅速发展，各种行业的竞争愈演愈烈，尤其是在我国的服装业市场，竞争尤为激烈，纺织服装业作为我国的重点发展产业之一一直受到我国的支持，并且，我国也成为了世界上的最大的服装生产基地，但是在发展的过程当中由于金融危机的出现导致大量的产业能力较差的服装企业纷纷被淘汰，大量的消费者倾向于个性化消费，强调自身的价值，因此我国服装企业应当向，高产值、高舒适度、高个性化方向装转变。

在此背景之下我国服装企业应当在发展的过程中注重于顾客的价值，讲顾客的感知放在首位，因此，该研究发觉目前ZARA品牌的问题，并且分析问题，提出相应的解决策略，有助于未来该宗类型的服装企业在改革的过程中有所借鉴。

2. 研究内容和预期目标

研究内容：本文根据马斯洛的需求层次原理，提出相应的以提升顾客价值为背景的时尚服装个性化的营销策略。

本文将顾客的需求作为唯一变量，以体验式营销品牌zara为例，研究个性化的营销策略会对当今市场产生何种影响，并且在该影响之下，推动个性化营销策略对于企业以及顾客的利与弊，发掘其问题，并且提出相关的策略。

zara品牌在实施个性化营销时，要充分将马斯洛的需求层次理论融合进来，并且要密切关注顾客的第一需求，及时应对顾客的对于需求的变化的态度，还要在同时关注同样使用个性化营销的其他企业品牌，真正做到知己知彼百战百胜。

3. 国内外研究现状

任建梅认为企业要生存和 发展 ，就要具备个性化的营销能力。

由于个性化营销以产品最终满足单个消费者需求为目的，企业能否根据个体消费者而不是群体消费者设计个性化的产品或服务，就成为衡量其生产能力和市场竞争力的一项重要标准，而要真正体现顾客的特性需求，就需要顾客充分参与产品的个性化设计。

刘征宇指出，在现代社会中，消费者的需求越来越分化，要求营销策略对各细分市场更加具有针对性，也就是要更加#8220;精准#8221;。

4. 计划与进度安排

研究方案：首先要求充分掌握个性化营销的概念、基本内容、理论的背景以及其特点，并且要大致了解本文为例子的品牌Zara的营销的方向以及其个性化营销的大致策略，将顾客价值作为本文的核心进行深入的了解和知识储备，同时，要通过收集和查阅相关文献，了解顾客价值和个性化营销的密切联系。在掌握基本知识的基础上，掌握Zara的相关案例，并且能够运用个性化营销理论分析案例。

5. 参考文献

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