基于5T模型的欧莱雅中国微博营销探析开题报告

1. 研究目的与意义

欧莱雅公司是占据中国化妆品市场份额最大的外资公司，目前在世界化妆品行业中排名第一。它从一百多年前的染发剂公司逐渐发展成为当今的跨国公司巨头之一，主要就是依靠其审时度势制定的营销战略和灵活多样的营销策略。随着微博逐步走入大众视野，融入日常生活，它的影响力扩展到了社会的方方面面，影响着人们的生活。每一个微博用户后面都是一位活生生的消费者。微博已不仅仅是人们用来满足自己表达需求的工具，更是企业树立品牌，传播资讯，网络消费者的有效手段。微博平台已经成为企业获得产品销售的和品牌形象重要渠道，微博营销作为网络营销的新工具也愈来愈受到关注。然而，欧莱雅公司的官方微博并没有起到应有的作用，微博营销中存在的问题也逐渐暴露出来。因此，有必要根据微博营销的自身特点，结合欧莱雅公司微博营销的现状，对欧莱雅公司的微博营销策略进行一次梳理，找到提高欧莱雅公司微博营销能力的策略和方法，充分发挥微博营销的辐射能力，将企业的产品、品牌形象、促销信息等最大限度地展示在消费者面前，从而提升欧莱雅公司的竞争实力。

2. 研究内容和预期目标

1、研究内容（大纲）

（一）绪论，研究背景及意义，研究内容

3. 国内外研究现状

1、国外研究现状

微博营销属于网络营销理论的范畴，国外相关研究理论大体如下：

罗伯特#8226;劳特朋等营销学者提出了基于顾客需求的 4sc 理论。customer（顾客）：也就是说企业营销首先应研究消费者的需求和欲望（customers wants and needs），以此为中心来销售消费者想购买的产品。cost（成本）这不仅包括企业的成本，更重要的是消费者的购买成本。这里需要特别指出的是机会成本的概念。convenience（便利）：顾客总成本是有所耗费的资金成本、时间成本、精力成本、体力成本组成。communication（沟通）：企业营销应该抛开纯粹为销售而销售的单方面促销策略，着重于加强与消费者沟通和交流，达到互动的双赢模式。

4. 计划与进度安排

（一）lt;!--[endif]--gt;首先，要明确题目的大体方向，定位题目的写作意图，提高写作质量； （二）lt;!--[endif]--gt;其次，查找课题相关文献，整体资料，进而用来论文写作；

（三）lt;!--[endif]--gt;再次，制作论文初稿，与导师交流，确保初稿大体方向不偏离；

（四）lt;!--[endif]--gt;最后，通过多次修改，调整论文结构，完成论文制作；

5. 参考文献

[1] 周凯; 徐理文. 基于5t理论视角下的企业微博营销策略及应用分析--以欧莱雅的微博营销为个案研究[j]. 图书与情报,2012(05):45-48.

[2] 李春峰.欧莱雅集团在中国的品牌营销研究[d]. 黑龙江大学,2015.

[3] 赵静静.我国微博的广告价值分析[d]. 河北大学,2011.