物流企业一线员工流失研究——以WP物流公司为例开题报告

1. 研究目的与意义（文献综述）

1.1研究目的及意义

随着我国经济的快速增长和人们消费意识的转变，电子商务产业愈来愈炙手可热，而物流行业作为电子商务的重要组成因素，其需求亦呈现迅速发展之势。物流业由于工作环境差、工作压力大、工作节奏快、薪资不合理等原因，人员流失率较高，尤其是快递员、客服人员、分拣员、包装工等一线员工状况尤为突出。

适当的员工流动可以促进行业内人才信息交流，但过高的员工流失率会导致企业用工成本上升，也会影响在职员工的工作积极性和工作效率，从而导致企业利润受损。一线员工基数庞大，如果长期处于动荡流失之中，短期来看会使招聘、培训所需成本和时间大幅提升，长远来看也会引起员工对企业的忠诚度缺失，使企业的根基不稳，无法长远发展。

2. 研究的基本内容与方案

论文拟以对物流行业一线员工流失现象的调研为基础，指出该行业在员工流失上的现状；并通过对相关案例的深入分析，结合相关需求层次理论、双因素理论为问题的解决提供思路；最后，以WP企业为例重点介绍针对物流企业一线员工流失问题的解决措施。

论文提纲如下：

第一章 绪论

1.1研究背景和意义

1.1.1研究背景（含一线员工概念界定）

1.1.2研究的目的和意义

1.2国内外相关研究综述

1.3研究内容与研究方法

1.3.1研究的主要内容

1.3.2研究方法

第二章 员工流失的理论基础

2.1 概念界定（员工流失概念与分类）

2.2 员工流失相关理论模型

第三章 物流行业及WP公司概况与一线员工流失现状分析

3.1 物流行业人力资源现状及流动特点

3.2 WP公司概况及人力资源现状

3.3 WP公司一线员工流失原因的调查与分析

3.3.1调查概况

（1）调查时间和方法

大范围问卷 个别访谈、问卷发放数量和回收率、有效率

（2）受访者基本信息（年龄、学历、性别、工种、技能等级等）

3.3.2流失原因分析

（1）社会因素

（2）组织因素

（3）个人因素

第四章 WP公司一线员工流失的解决方案

4.1 双向沟通的招聘过程

4.2 广受认同的企业文化培养与传达

4.3 具有针对性的薪酬管理（根据岗位细分设计）

4.4 公平公正的绩效考核

4.5 平等尊重的领导者行为规范

4.6 工作压力管理

4.7 员工流失预警系统建立

第五章 结论

5.1 论文主要结论

5.2 论文存在的不足与展望

2.2研究的目标

通过对物流企业一线员工流失状况的研究，以期为物流行业应对员工离职问题提供思路，总结经验，有助于其降低人力成本、提升企业形象，稳定持续发展。

2.3拟采用的技术方案及措施

3. 研究计划与安排

2015.12.30 之前 确定选题

2016.2.22～2016.2.28（第1周）：下达毕业设计（论文）任务书

2016.2.29～2016.3.20（第2～4周）：草拟论文提纲；完成开题报告

4. 参考文献（12篇以上）

1、王乐.基于prince-mueller（2000）模型的物流企业员工离职原因分析及建议——以林森物流集团有限公司为例[j].物流技术.2014（12）

2、皮元、张哲.快递员权益受侵害研究——以劳动报酬权和休息休假权为视角[j].法制博览.2014（24）

3、杨茁.员工流失动因模型的实证研究——以a物流企业为例[d].北京交通大学.2012