企业知识型员工职业倦怠影响因素的案例研究开题报告

1. 研究目的与意义

在信息技术日新月异，跨国投资突飞猛进，贸易自由和资本流动自由为时代主题的背景下，全球经济一体化成为了不可阻挡的新世纪潮流。随着全球化和国际竞争的加剧，现代工作场所正发生着前所未有的变革。在工作场所中，组织期待员工工作的时间更长、承担更多的责任、对于持续的变革和不确定性具有更强的适应性。这无疑会增加他们的工作压力，影响他们的身心健康，同时消耗着他们的工作热情，从而产生消极对待工作的现象，这种症状叫做职业倦怠。

知识经济的来临从根本上改变了人们的生活方式，使人们的生活水平和生活质量得到了迅速提高。而在一个企业中知识型员工作为现代企业发展中的主要力量，解决知识型员工的职业倦怠问题也成为企业发展获取竞争力的关键因素。职业倦怠的情况不仅会导致知识型员工工作态度消极、工作质量下降、进而影响员工队伍的稳定、工作绩效的提高。知识型员工职业倦怠的问题如果不采取有效的解决措施，这将对企业发展极为不利。所以本研究围绕知识型员工职业倦怠的影响因素问题进行展开。

2. 研究内容和预期目标

有关企业知识型员工工作倦怠的研究，在国内还处于起步阶段。偶尔见到的一些研究多数是对现象的描述或者分别对工作倦怠、工作压力的某个问题进行研究，亦或是教师及医生等职业的倦怠研究。本论文研究的重点是知识型员工的工作倦怠，通过对知识型员工的案例研究分析知识型员工产生职业倦怠的影响因素及后果。通过对案例公司的知识型员工的职业倦怠现状分析以及企业与知识型员工的关系，以及工作压力等方面的分析，从而得出企业知识型员工的影响因素及后果。

此次研究的主要内容如下:(1)探讨企业知识型员工的职业倦怠现状;(2)分析企业知识型员工的工作压力对工作倦怠产生的影响;(3)分析工作压力源与工作倦怠以及工作倦怠与工作满意度、组织承诺和离职倾向之间的关系。（4）提出解决知识型员工职业倦怠的解决方案。

3. 国内外研究现状

由于个体长期处在对其情绪资源过度要求的情境之下所产生的一种生理、情绪和精神衰竭的状态;lee, ashforth (1993 ) x21]提出，工作倦怠是对工作压力的一种反应方式，大都发生在服务专业的工作者身上，因为在能力、知力与资源方面过度要求，他们无法处理所产生;社会学家dworkin则认为倦怠是指对特定工作的疏离感，包括无意义感、无权力感、孤独、无规范感[(221。但其中得到最广泛应用的是maslach对工作倦怠所作的三维度定义。

maslach和jackson}23} (1981,1986)最早用三维度模型对工作倦怠做了操作性定义，他们认为工作倦怠是人们在长期的工作中产生的与个人压力有关的一种心理上的综合病症，主要有3方面的表现:情绪耗竭(emotional exhaustion ) ,人格解体(depersonalization)以及个人成就感丧失(diminished personalaccomplishment )。其中，情绪耗竭是这一系列症状的主要方面，它指一种过度的付出感以及情感资源的耗竭感，人格解体是对他人消极、冷淡、过分隔离、愤世嫉俗以及冷淡的态度和情绪，自我成就感丧失是指自我能力感降低以及倾向于对自己做出消极评价，尤其是在工作方面。

早期关于工作倦怠的大部分研究较多关注服务行业员工。随着研究的进展，

4. 计划与进度安排

1.2022年11月10日前--完成选题工作

2.2022年11月30日前--完成开题工作

3.2022年3月18日前--完成初稿和中期检查工作

5. 参考文献

[1]姚科兰. 民营企业知识型员工职业倦怠研究[d].华东师范大学,2012.

[2]石蕾. 知识型员工职业倦怠研究[d].天津大学,2010.

[3]毕鹏志. 知识型员工工作倦怠及其干预[j]. 科学咨询,2006,(11):40-41.