服饰零售终端员工高离职率问题研究—以××品牌为例开题报告

1. 研究目的与意义

1．研究的背景:服饰零售终端员工即为该行业的一线销售人员，对于我国的服饰零售行业而言，企业的命运掌握在这个企业的业务团队手中，而业务团队所有方案，都离不开终端店铺员工的执行与实施。企业产品最终都会由这些店铺的一线员工转换为价值，才能使企业的利润得以最大化增长。其次，终端员工往往在很大程度上代表这企业的形象，企业亦深谙高质量的终端员工的必要性，但却与市场零售业的不景气业绩差工资低的现状相违背。再者，现今市场的多元化需求往往能从这些终端员工处得以最新的反馈。因此，服饰零售的终端员工从一定程度上决定了企业的兴亡。

2． 研究的目的及意义：服饰零售终端员工的数量和质量对企业而言至关重要不可或缺，但我国服饰零售行业的人力资源管理理念和管理水平才存在明显滞后的现象，服饰零售行业的三大问题（人力资源管理问题、商品管理问题、物流管理问题）中，人力资源问题存在最不可控、需要管理层花最多时间去思考的特点。如今市场经济及全球化的快速发展，带动了人力资源流动率的大大提高，无可厚非这也是企业一直关注的热点。我们一直对现今企业的人员流动问题存在辩证的角度看待。然而，如今社会服饰零售行业的终端员工却存在比一般企业更高的离职率现象，而这些一线员工的高流动率问题却一直没有得到应有的重视。近年来企业终端用人需求都无法得到满足与社会闲散人员增多的现象甚至有愈演愈烈的趋势，招聘及思考如何降低离职率成了用人部门最为头疼的问题。本文试图以美特斯邦威南京分公司为例，从企业及终端员工特点、人力资源中人员流动等各现象及理论方面进行剖析，为有效降低终端员工的离职率提出可行性建议。

2. 研究内容和预期目标

1.研究内容：

本文以流动理论及现代人才管理理论为依据，结合南京美特斯邦威服饰有限公司的实际情况进行分析（企业特点、员工需求、员工离职的状况，离职的原因，员工高离职率给零售企业带来的冲击等），由该公司的特点折射出我国同类型服饰零售行业普遍存在的问题，提出如何对服饰零售企业终端员工流动进行有效管理，对降低或避免此类员工高离职率提出合理建议。

3. 研究的方法与步骤

研究方法：

本文主要采取了以下研究方法：

（1）文献研究法：本文参考了今年来学者对于零售业尤其是服饰零售业人力资源管理的研究成果，为本文的撰写提供有效的理论支持。

4. 参考文献

1.李建峰.人力资源管理十大误区.[m].北京：中国经济出版社，2014

2.郎咸平 等.零售连锁业战略思维和发展模式.[m].北京：东方出版社，2006

3.黄铁鹰.海底捞你学不会.[m].北京：中信出版社，2011

5. 计划与进度安排

第七学期：

1.第10-13周（11月9日-12月6日）查阅文献资料，了解学术信息，确定论文题目。

2.第14-19周（12月7日-1月7日）围绕论文主题，查阅文献资料，了解学术信息。