游客主题公园景区满意度及其影响因素研究-以南京欢乐谷为例开题报告

1. 研究目的与意义

随着经济的发展，人们对生活质量的要求越来越高，全国遍地而起的休闲度假娱乐场所也越来越多。

其中，主题乐园成为近几年来人们休闲娱乐的“宠儿”，广受年轻一代的喜爱。

多元新颖的主题，不一样的游玩体验让主题公园拓宽了旅游业发展途径，增强了可持续发展动力。

2. 研究内容和预期目标

一、研究内容

先综述国内外游客满意度相关文献研究，然后通过问卷调查搜集游客满意度数据，再分析南京欢乐谷游乐项目的游客满意度，然后探讨影响游客体验满意度的因素，最后根据问题提出适当的景区管理建议。

二、拟解决的关键问题

3. 国内外研究现状

游客满意度的相关研究经过几十年的历史，已经有了比较完善的模型和分析方法。国外研究起步早，国内起步较晚但发展速度快。国外学者的研究重点大多放在游客的体验、忠诚度及影响因素等方面，国外学者普遍认为影响游客满意度的因素主要是游前期望、旅游动机、游客情感、目的地品牌形象等。而国内学者更加注重不同类型的体验研究，最常用问卷调查法和搜集网络评论来研究数据，许多学者发现个体角色差异、出游动机、交通、服务、设施等都显著影响游客满意度，国内外学者的相关研究为本论文的研究提供了丰富的参考文献。

4. 计划与进度安排

计划将以国内外专家学者的研究成果为基础，广泛吸收和借鉴国内外有关文献，并进行问卷调查和数据统计，找出南京欢乐谷游客的满意度现状，并通过描述统计分析、因子分析、回归分析等分析方法找出显著影响游客满意度的因素，并根据研究结果提出相应的解决建议。

5. 参考文献

[1]aecomamp;tea.2018年全球主题公园报告和博物馆报告 [m].2019.

[2]李金磊.2020年清明节假日旅游市场研究报告[m] .中国旅游研究院，2020.

[3]张晓振.主题乐园顾客满意度的理论与实证研究[d] .西南交通大学，2011.