后疫情时代乡村民宿游客体验感知研究——以宜兴市湖父镇为例开题报告

1. 研究目的与意义

“慢下来，去生活”。这一理念主张直击都市人的心灵，在当前快节奏的生活模式下，越来越多的人表达对于诗和远方的向往。对于中国人而言，现在正处于物质饱满、精神饥饿的状态，人们渴望体验全新的生活方式去满足多样化需求。生活环境、人文体验的独特性使得乡村旅游业态的衍生服务乡村民宿广泛受到民众的关注。近年来，乡村民宿的热度呈现递增趋势。在短途出游的旅游目的地趋向中，我们发现相比于城市而言，旅游者在很大比例上选择了乡村旅游，并且呈现出人数多频率高的现象。“都市游”向“乡村游”的发展转向，让社会各界更多的把目光投向乡村民宿。依托乡村民宿来深入挖掘乡村本土文化，也让民宿发展呈现出了一条新兴的旅游态势。

2020年一场突如其来的新冠病毒席卷我国甚至全世界，受此影响，旅游行业大受打击，损失惨重。有超八成提前预定的旅游订单被退订，有将近九成的相关旅游企业停业停工。在将近三个月的严冬之下，随着防控的到位疫情的好转，旅游业呈现回暖趋势，从交通运输业到餐饮业、住宿行业的逐渐解冻，让我们看到旅游行业长期向好的大趋势不会改变，但是后疫情时代旅游业如何及时化危为机，乡村民宿业如何更高质量的参与竞争，提升顾客体验感受，进行品牌塑造，这都是亟待思考和解决的现实问题。本研究选取宜兴市湖父镇为案例地，将目光聚集到游客和民宿经营者身上，一方面，了解顾客入住民宿的体验期望，对比其实际体验感知，以期寻求顾客的体验需求；另一方面，通过与民宿经营者的深入访谈交流，挖掘其经营民宿的价值趋向，期望为乡村民宿发展提供参考。

2. 研究内容和预期目标

生活环境、人文体验的独特性使得乡村旅游业态的衍生服务乡村民宿广泛受到民众的关注，依托乡村民宿来深入挖掘乡村本土文化，也让民宿发展呈现出了一条新兴的旅游态势，然而新冠疫情的冲击带来了民宿行业的危机和风险性的思考。本研究基于后疫情时代，从游客体验视角出发，阐述了乡村民宿、乡村旅游以及游客感知的相关概念，基于旅游体验理论、期望理论和风险感知理论，综合梳理了国内外乡村民宿和游客感知的相关研究并进行述评。结合专家学者的相关研究进行量表设计，以宜兴市湖父镇为案例地进行调研，对量表进行修改后再进行问卷发放，通过SPSS25.0和IPA分析游客入住民宿的期望和感知体验差异，此外，还通过对民宿经营者进行深度访谈，来获取相关信息的一手资料。最终提出在疫情的不确定下未来民宿的发展建议：建立反馈机制，减少服务体验差距；注重品牌管理，增强民宿内涵建设；挖掘营销方式，充分利用自媒体平台；优化监管环境，政府加大扶持力度；积极谋求出路，突破行业淡季制约，期望为乡村民宿发展提供参考。

3. 研究的方法与步骤

生活环境、人文体验的独特性使得乡村旅游业态的衍生服务乡村民宿广泛受到民众的关注，依托乡村民宿来深入挖掘乡村本土文化，也让民宿发展呈现出了一条新兴的旅游态势，然而新冠疫情的冲击带来了民宿行业的危机和风险性的思考。本研究基于后疫情时代，从游客体验视角出发，阐述了乡村民宿、乡村旅游以及游客感知的相关概念，基于旅游体验理论、期望理论和风险感知理论，综合梳理了国内外乡村民宿和游客感知的相关研究并进行述评。结合专家学者的相关研究进行量表设计，以宜兴市湖父镇为案例地进行调研，对量表进行修改后再进行问卷发放，通过spss25.0和ipa分析游客入住民宿的期望和感知体验差异，此外，还通过对民宿经营者进行深度访谈，来获取相关信息的一手资料。最终提出在疫情的不确定下未来民宿的发展建议：建立反馈机制，减少服务体验差距；注重品牌管理，增强民宿内涵建设；挖掘营销方式，充分利用自媒体平台；优化监管环境，政府加大扶持力度；积极谋求出路，突破行业淡季制约，期望为乡村民宿发展提供参考。

生活环境、人文体验的独特性使得乡村旅游业态的衍生服务乡村民宿广泛受到民众的关注，依托乡村民宿来深入挖掘乡村本土文化，也让民宿发展呈现出了一条新兴的旅游态势，然而新冠疫情的冲击带来了民宿行业的危机和风险性的思考。本研究基于后疫情时代，从游客体验视角出发，阐述了乡村民宿、乡村旅游以及游客感知的相关概念，基于旅游体验理论、期望理论和风险感知理论，综合梳理了国内外乡村民宿和游客感知的相关研究并进行述评。结合专家学者的相关研究进行量表设计，以宜兴市湖父镇为案例地进行调研，对量表进行修改后再进行问卷发放，通过spss25.0和ipa分析游客入住民宿的期望和感知体验差异，此外，还通过对民宿经营者进行深度访谈，来获取相关信息的一手资料。最终提出在疫情的不确定下未来民宿的发展建议：建立反馈机制，减少服务体验差距；注重品牌管理，增强民宿内涵建设；挖掘营销方式，充分利用自媒体平台；优化监管环境，政府加大扶持力度；积极谋求出路，突破行业淡季制约，期望为乡村民宿发展提供参考。

4. 参考文献

1 张广海,孟禺.国内外民宿旅游研究进展[j].资源开发与市场,2017,33(04):503-507.

2 王琼英,冯学钢.乡村旅游研究综述[j].北京第二外国语学院学报,2006(01):115-120.

3 肖佑兴,明庆忠,李松志.论乡村旅游的概念和类型[j].旅游科学,2001(03):8-10.

5. 计划与进度安排

1.第八学期第2周，接受论文任务书；

2.第八学期3～7周，进行论文前期研究，同时撰写论文开题报告；

3.第八学期第8周，提交论文开题报告；