1. 研究目的与意义
我国传统的业绩评价模式在评价的广度、深度和远度上都存在着局限, 远远不能满足我国企业管理的需要。因此我们可以借鉴平衡记分卡的思路,建立一个多层面的综合评价系统在评价的视角上,从内部状况向外部环境扩散在评价的层次上, 由表面现象向深层原因挖掘在评价的时域上, 由短期的现实成绩向长期的发展潜力渗透。本文通过实例研究，探索了平衡记分卡在实践中的应用价值。 |
2. 国内外研究现状分析
基于平衡计分卡的企业绩效评价指标设计文献综述
平衡计分卡是一个有效的战略管理工具。1992年, 哈佛商学院教授罗伯特卡普兰( robert kap lan)和复兴方案公司总裁戴维诺顿( dav id no rton)合作发表的第一篇主题文章标志着平衡计分卡的诞生。它突破了传统的仅以财务指标衡量企业绩效的局限性，基于财务、客户、内部流程、学习与成长四方面综合考察企业的经营管理活动，形成一个财务与非财务指标有效融合的战略业绩衡量指标体系。bsc 所涵括的内容系统地解决了现有的利用财务指标以及其他指标进行评价的滞后性与片面性。
（一）国外研究现状
3. 研究的基本内容与计划
本文主要分为以下几部分。第一部分，概括介绍平衡计分卡的知识，及所研究对象qlx公司的基本情况、特点。第二部分，针对该公司设计一系列可行的绩效指标，并进行数据采集和整理。第三部分，根据所设计的指标，评价该公司的绩效情况，提出公司发展建议，并总结对平衡计分卡理论的再认识。 1、12月1号-12月25号：通过相关网站及阅读文献杂志等搜集整理资料； 2、12月25号-12月31号：撰写文献综述、开题报告初稿； 3、1月1号-3月14：完成文献综述并上传开题报告； 4、3月14日4月30日，完成初稿； 5、5月1日5月5日，对初稿内容进行修改，完成二稿； 6、5日5月10日，修改前稿，完成三稿，定稿； 7、5月10日6月1日，完善论文，编写答辩提纲，进行答辩。 |
4. 研究创新点
虽然平衡计分卡在我国起步较晚，但由于其具有传统业绩评价无法比拟的优势，所以在我国企业也取得了长足的发展，同时平衡计分卡也有自身的缺陷。
本文以QLX公司为例，设计了一系列绩效评价指标。
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