互联网金融企业员工的工作压力与压力管理研究—以快钱公司为例开题报告

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

一.课题意义：随着时代的飞速发展，网络技术和移动通信技术不断普及，近年来我国的互联网金融行业迅猛发展，它每时每刻都在影响和改变人们的生活。互联网金融是借助于互联网技术、移动通信技术实现资金融通、支付和信息中介等业务的新兴金融模式，它在人们生活中占据越来越重要的地位，而互联网金融企业的员工是推动其发展的重要因素之一。正是由于企业盈利和生存发展的需求，其员工普遍承受着较高的压力，这种压力不仅给员工带来身体与精神上的伤害，而且会影响他们的工作效率和成果，最终影响企业的发展，给企业带来不可挽回的损失。因此研究互联网金融企业员工的工作压力从何而来、他们该如何管理自己的压力等是很有必要的。

二．国内外研究概况：

（一）国外研究现状：

2. 研究的基本内容和问题

一．研究目标：本论文致力于研究互联网金融企业快钱支付清算公司内部员工的工作压力源、压力管理决策以及发现并解决员工和企业在压力管理中存在的一些问题，给未来的研究提出一些合理的建议。

二．研究内容：本论文主要研究的是作为互联网金融企业的快钱支付清算公司销售部门、人力资源管理部门、客服部门以及it部门等各部门不同年龄不同职位员工的工作压力源、自身压力管理决策以及存在的问题、压力导致的后果等内容。

三．拟解决的关键问题：

3. 研究的方法与方案

一．研究方法：本次论文将主要采用问卷调查法取得快钱公司员工工作压力及压力管理相关的原始数据，并广泛阅读与课题相关的文献资料，为我的研究提供强大的理论基础。

二．技术路线：利用spss软件对数据进行统计分析，通过描述性统计、线性回归分析等方法得出一定结论。

三．实验方案：采用问卷调查法，对快钱公司销售部门、人力资源管理部门、客服部门以及it部门等各部门员工进行问卷调查获取数据，通过统计分析数据得出相关结论并针对员工压力管理中存在问题提出可操作的建议。

4. 研究创新点

1.本论文将选取近几年发展势头较猛的互联网金融企业不同部门不同职位不同年龄的员工作为调查对象，采取问卷调查的方式获取原始资料并进行数据统计分析，更加具有针对性。

2.本文将对互联网金融企业不同部门不同职位不同年龄员工的压力源以及压力管理方式进行相关性与差异性的分析，同时调查不同部门的员工在面对相同工作压力源时的反应特点，在此基础上总结相关结论，给出对工压力管理的可操作性建议。

5. 研究计划与进展

本论文计划在二月份前大量阅读员工工作压力及压力管理相关的文献、研究结论，在此基础上完成调查问卷的设计与修改，确定调查测量的工具及相关研究体系。预期三月份后将问卷发放并将回收的问卷数据进行整理，利用SPSS软件进行分析，四月份前写出论文的大体结构并完成初稿，在此之后在指导老师的帮助下不断完善修改。