网络舆情危机下南京大学生购买意愿研究—以农夫山泉“标准门”事件为例开题报告

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

一、选题背景和意义

随着网络的迅速发展，互联网作为信息中心的地位日益凸显，以微信、新闻评论、bbs论坛、博客、微博、聚合新闻(rss)、新闻跟帖及转帖等为代表的网络媒体传播形式，早已成为人们发表意见、评论的最主要场所，也是信息发布和传播的主要平台。网络舆情，即网络舆论情况，作为社会科学与自然科学交叉的新兴研究领域，引发了国内众多领域专家学者的关注。例如2013年，农夫山泉被报道并质疑水质有问题。农夫山泉在应对自己产品被报道出负面新闻时，公关策略应对不佳，造成网上舆论越来越严重，最后大伤元气，流失许多消费者。公民在网络上表达的观点有着不可避免的负面影响，所引发的网络舆情危机会严重影响企业形象及社会和谐。关于消费者，广大消费群体中，大学生作为结构多样化的年轻消费群体，其消费更具潜力，也更具代表性，因此研究其购买行为具有很大的现实意义。

二、国内外研究概况

2. 研究的基本内容和问题

（一）研究内容

1．主要内容

本文主要研究网络舆情危机下，南京市大学生的购买意愿。本文针对网络舆情危机的现状进行综述研究，从文献出发，探讨已有研究的进展及不足。并根据现有理论及研究总结理论模型，设计研究方向，以网络舆情危机负面信息强度、可信度及大学生对网络舆情危机的敏感程度三个因素作为自变量，提出其与大学生购买意愿关系的假设，并通过问卷调查和实证分析，得出统计分析结论，并验证假设，从而提出关于网络舆情危机的管理意见，及对大学生消费的指导建议。

3. 研究的方法与方案

（一）研究方法

1.文献综述法

在研究开始前，通过中国知网（cnki）检索关于网络舆情危机相关文献资料，主要是期刊和学术论文，对这些资料进行查阅、鉴别、整理。分析这些文献表述的不同层面的观点，了解网络舆情危机的国内外研究现状及发展形势，并通过总结已有理论提出新观点及研究方向。

4. 研究创新点

（1）本论文以大学生群体为研究对象，从舆情传播的角度，以具体事件为研究载体，综合运用文献综述、实证研究、问卷调查等多种研究方法，全面采集数据，并进行系统全面的统计分析，归纳总结网络舆情危机下大学生的购买行为。

（2）本论文从消费角度出发，综合运用传播学及管理学相关理论构建理论模型框架。

（3）从企业和消费者角度出发，提供网络舆情危机相关建议，并对大学生消费提供引导性建议。

5. 研究计划与进展

2016年11月-2016年12月：确定选题；

2017年2月-2017年3月：查阅国内外资料，写论文提纲，确定论文基本框架，撰写开题报告；

2017年3月-2017年4月中旬：发放问卷，调查后分析数据，修改论文写作提纲，形成基本框架，撰写论文初稿；