基于大数据的J驾培公司精准营销策略研究开题报告

全文总字数：5109字

1. 研究目的与意义（文献综述）

1. 研究目的

（一） 研究目的当前,改革开放已经超过40个年头。随着我国经济体量的不断增大，我国人均可支配收入也已达到28000元。可支配收入的快速提升，让人们的生活不仅仅满足于普通的衣食住行。与此同时，自我国加入WTO以来,汽车工业得到快速发展。伴随着汽车行业的火爆,作为驾驶汽车准入门槛的驾考热,也正持续在我国蔓延。然而，我国汽车驾驶培训机构从2012年的6557家快速增长：到2019年底的19062家，年均培训能力约5000万人，但每年参考人数却不足4000万人可见在全国范围来说，驾培行业的竞争已经愈演愈烈。武汉常驻人口有1108.3万人口，驾培行业在这里具有很大的市场资源。[2]J驾培公司是武汉市的一家大型驾校平台，从2016年创立开始，发展迅速，在武汉市有六家大型的训练场，到目前为止，已有20141名用户成功报名，J驾培公司还是有很大的市场。然而，随着政策的改变，在武汉市的驾培行业越来越要求严格，竞争越来越激烈，现在互联网大数据时代，J驾培公司的传统营销方式会落后于其他公司，使得J驾培公司面对价格战的时候只能盲目跟随，驾培的服务、客户满意度、驾培内部管理都反应的不好。本文通过大数据技术，根据它的特点:大量、高速、多样、真实性，通过大数据这个发现客户的需求，挖掘客户需求，J驾培公司再精准制定策略来满足客户的各种需求，改变以前的营销方式，从而提升公司的品牌形象、客户满意度，服务质量，驾培管理。（二） 研究意义1. 理论意义驾培行业一直都是以客户满意度，满足客户需求、服务质量、内部管理为重点，成功让学员拿道驾照，但是传统的营销方式满足不了有些客户特殊需求、挖掘客户的能力差，每年的利润不高，营销成本高。现企业营销的效率质量，关系着企业在未来一段时间内的发展。大数据在企业精准营销的应用，有利于企业改革精准营销内容和方式。企业能够选取尽可能稳妥的手段，适应快速发展的需要，应对市场环境的变化。精准营销理论在许多行业都有应用，效果良好，J驾培公司运用大数据技术，来实现精准营销，理论虽然丰富，但是现实操作却容易出现问题。2. 实际意义 当今社会，驾培行业市场的激烈竞争，大数据的应用，把大量信息集成化，谁能抓住这个热点，谁就能占据市场优势，希望J驾培公司基于自己公司的互联网背景优势，可以轻松应用自己优势，来实现目标，改变传统的营销方式。（三） 国内外研究状况评述1.国外研究现状2005年，营销大师菲利普·科特勒在一次世界级营销会议上正式被明确提出“精准营销”概念。精准营销就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路，菲利普·科特勒在《市场营销管理——分析、规划、执行和控制》中提出了“让渡价值”的概念。由于顾客在购买时, 总希望把有关成本降至最低, 同时又希望从中获得更多的实际利益, 因此, 总是倾向于选择“让渡价值”最大的方式。[1]企业为在竞争中战胜对手, 吸引更多的潜在顾客, 就必须向顾客提供比竞争对手更多的“让渡价值”。 Jeff Zabin (2008) 认为精准营销的首要特点就是目标受众的准确与针对性。在传统的广告投放中虽然也以市场细分和定位为依据, 但由于传统媒体和技术的限制, 受众的针对性还是不强。而精准营销能够依托强大的数据库资源, 并使用现代信息技术, 对消费者的行为进行精确衡量和分析以选择正确的渠道向正确的客户发送正确的信息。[10]2.国内研究现状与国外学者相比，国内的学者接触到精准营销的概念比较晚。在国内,徐海亮 (2006)在多年精准营销实践的基础上,提出“精准营销就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路[4]。”伍青生、余颖、郑兴山(2006)认为,精准营销是企业通过定量和定性相结合的方法对目标市场的不同消费者进行细致分析,根据他们不同的消费心理和行为特征,采用有针对性的现代技术、方法和指向明确的策略,实现对目标市场不同消费者群体强有效性、高投资回报的营销沟通。[3]蒙显雄、李奇（2009）提到精准营销具有精准性、可控性、网络媒体为精准营销进行技术支持三大优势。唐微(2010)对精准营销的优势进行了说明:提高了“顾客让渡价值”、精准度高、命中率大、提高了服务水平、节约成本,提高效率。伍青生等在精准营销的思想和方法详细介绍了基于数据库营销的方法:邮件直附营销、呼叫中心、手机短信。而基于互联网的精准营销就是通过互联网来识别网络顾客的消费心理和行为特征。也就是通过记录网民的上网记录来了解网民的潜在需求与偏好,从而实现精准营销,其实质是基于网民上网所留下记录的大数据来进行精准营销。常见的有窄告、点告以及搜索引擎等[14]

2. 研究的基本内容与方案

1. 研究内容

第一章是对文章整体的梳理，主要阐述了论文的主题和写作背景及目的，并对近年来国内外关于大数据背景下精准营销研究情况进行梳理，除此之外对文章的研究思路进行描述，对一些基本的研究方法进行解释，对文章的研究内容进行介绍。

第二章是基础理论和概念介绍，对后面需要用到的理论进行阐述，

3. 研究计划与安排

2019-12-20到2020-03-06完成论文选题

2020-03-12到2020-03-18 完成开题报告、外文文献翻译

2020-03-11到2020-04-01 问卷调研

4. 参考文献（12篇以上）

[1]魏想明,张晶,向贤松.大数据精准营销[j].企业管理,2016(11):91-93.

[2]林毅. 桂林b驾校的营销策略研究[d].广西师范大学,2019.