企业微信公众号的运营策略研究开题报告

全文总字数：7283字

1. 研究目的与意义（文献综述）

1.1 研究背景与目的

（1）研究背景：随着经济和科学技术的不断发展，互联网的使用更加频繁，以手机为代表的移动设备也更加普及，微信、微博、论坛等应运而生，为我们认识大千世界提供了更加便捷的方式与媒介，也为企业的的营销和宣传开辟了更为宽广的新路径。微信公众号凭借使用门槛低、传播速度快、简单便捷、内容丰富以及受众广等优点，受到众多企业的青睐。为了紧跟互联网与自媒体时代的步伐，许多企业开始申请和运营自己的公众号，试图借助微信公众号平台进行自己的产品宣传与推广，提升品牌影响力，扩大市场占有份额。近年来，随着微信公众号数量的增加，对用户资源的竞争变得更加激烈，有的公众号有上百万的粉丝，发布的内容受到广泛关注，宣传和营销效果极佳，而有的公众号却门庭冷落，粉丝数量屈指可数，难以实现营销效果。毫无疑问，公众号的设计与运营策略的差异是造成这一差异的重要原因。

（2）研究目的：互联网与新媒体时代下，如何进行微信公众号的设计以突出自我风格，如何运营公众号以长期吸引用户关注是值得各大企业关注的重要问题。本文在了解微信公众号概念、构成要素及发展历程的基础上，运用swot分析法对企业微信公众号运营现状及进行分析，发现存在的普遍性问题并分析可能的原因，然后探究企业微信公众号的运营原则及运营策略，并采用案例分析法，探究欧莱雅微信公众号的运营原则及策略，发现其成功之处，为我国企业微信公众号的运营提供指导与借鉴，针对欧莱雅公众号存在的不足之处，提出可行性的改进建议。

2. 研究的基本内容与方案

2.1 研究目标

本文的研究目标包括四个方面：

（1）首先，从概念界定、构成要素及发展历程方面对微信公众号有一个基本的了解和认识；

（2）其次，在此基础上运用SWOT分析法对企业微信公众号运营现状进行分析，发现存在的普遍性问题并分析可能的原因；

（3）然后，基于4I原则和5W传播理论，分析对微信公众号运营过程中应遵循的原则和基本运营策略；

（4）最后，采用案例分析法，以欧莱雅微信公众号为例，分析其运营原则及运营策略，发现其成功之处，为我国企业微信公众号的运营提供指导与借鉴，针对欧莱雅公众号存在的不足之处，提出可行性的改进建议。

2.1 研究目标

1 绪论

1.1 研究背景与意义

1.1.1 研究背景与目的

1.1.2 研究意义

1.2 国内外研究现状

1.2.1 微信公众号设计原则的相关研究

1.2.2 微信公众号运营策略的相关研究

1.3 研究内容与方法

1.3.1 研究内容

1.3.2 主要研究方法

2 研究的相关理论基础

2.1 微信公众号概述

2.1.1 微信与微信公众号

2.1.2 微信公众号的构成要素

2.1.3 微信公众号的发展历程

2.2 微信公众号运营的相关理论

2.2.1 唐·舒尔茨4I原则

2.2.2 哈罗德·拉斯韦尔5W传播理论

3 基于SWOT方法的企业微信公众号运营现状分析

3.1 SWOT分析法介绍

3.2 企业微信公众号的运营现状

3.2.1 优势分析

3.2.2 劣势分析

3.2.3 机遇分析

3.2.4 威胁分析

3.3 企业微信公众号运营存在的问题及原因

3.3.1 存在的主要问题

3.3.2 可能的原因分析

4 企业微信公众号的运营原则与策略

4.1 企业微信公众号的运营原则

4.1.1 趣味原则

4.1.2 个性原则

4.1.3 互动原则

4.1.4 利益原则

4.2 企业微信公众号的运营策略

4.2.1 用户运营策略

4.2.2 内容运营策略

4.2.3 营销渠道与推广策略

5 企业微信公众号的运营策略分析——以欧莱雅为例

5.1 欧莱雅企业简介

5.2 欧莱雅基于4I原则的微信公众号运营

5.2.1 趣味原则下的内容设计

5.2.2 个性原则下的形象策划

5.2.3 互动原则下的界面构建

5.2.4 利益原则下的衍生选择

5.3 欧莱雅微信公众号的运营策略分析

5.3.1 用户运营分析

5.3.2 内容运营分析

5.3.3 推广策略分析

5.4 欧莱雅微信公众号运营中存在的问题及改进建议

5.4.1 欧莱雅微信公众号运营中存在的问题

5.4.2 欧莱雅微信公众号的优化运营

6 结论与展望

6.1 研究的主要结论

6.2 未来展望

2.2 研究方案

3. 研究计划与安排

第1周：完成论文开题报告及相关英文文献翻译；

第2-4周：在导师的指导下，对开题报告进行修改，直至定稿，并在系统中完成上传；

第4-6周：阅读文献，搜集论文相关材料，为论文的写作大号基础，并上传第一次阶段性报告，请老师评阅、督促；

4. 参考文献（12篇以上）

1. alan cooper，robert reimann，david cronin．about face 3：交互设计精髓[m]．刘松译．北京：电子工业出版社，2012．

2. theresa nail．移动应用ui设计模式[m]．田原译．北京：人民邮电出版社，2015．

3. dave wood．国际经典交互设计教程:界面设计[m]．孔祥富译．北京：电子工业出版社，2015．

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