南京民营涉外教育机构的人才流失与防范一以FN教育咨询有限公司为例开题报告

全文总字数：3595字

1. 研究目的与意义

随着我国经济的不断发展和国民生活水平的日益提高，出国留学成为许多家庭的选择，因而一批留学中介应运而生。FN则是介于学生和中介的第三方平台，协助学生筛选匹配合适的留学中介。因FN的特殊性质所以要求企业具有一批拥有专业素养的咨询人员为学生答疑解惑，但是其企业却存在人员流动性数量大、速度快的特点，故选择研究该选题来探讨其人才流失的原因并得出防范措施，也可以为我国其它民营企业在人才建设方面提供借鉴。

2. 国内外研究现状分析

随着经济发展和人民生活水平的不断提高，中国家长在全心全力改善孩子衣食条件的同时，也开始越来越重视教育对一个家庭发展不可或缺的作用。在国家将九年义务教育不断推进的大背景下，家长们除了尽力保证孩子能在国内接受到良好的教育以外，一些条件甚好的家庭更选择将子女送出国外进行深造。目前，出国留学还不是很普及，留学学生也呈现出低龄化趋势，只有少部分留学生是直接就读国际高中，后期走学校项目出国，而大部分学生是在本科毕业以后选择出国读研读博。对于大多数家庭而言，并没有出国留学的经历经验，因而对于留学所需各项条件及办理流程不甚了解，因而一批涉外留学教育机构应运而生，专为留学生出国而服务。而对于留学机构而言，近几年大批量的同类企业不断涌现，市场竞争越来越白热化，机构的生存压力也随之增大，因而对于机构内部员工的要求日益提高而薪资水平却基本没有调整，即相当于把企业生存的压力一部分转嫁到了员工身上。留学机构的特殊性质亦决定了其工作人员需要有相当专业的知识和技能，需要能与学生和家长进行默契的沟通，这也在一定程度上限制了企业内部工作人员的任职和发展，或者说在任职以后，员工发现所就职工作压力大前景小，因而选择离职，造成涉外教育机构内部员工流动性强流动性大的现状。

一、国外关于人才流失与防范的研究现状

西方发达国家关于企业人才流失的研究较早，学者们从不同层面、不同角度对人才流失进行了众多研究，形成了诸多相对成熟的研究成果，主要体现在人才流失理论模型的构建上。第一种是马奇西蒙模型，又被成为参与者决定模型，该模型是有两个模型共同构成，一个模型分析感觉到的从企业流出的合理性，一个模型分析感觉到的从企业流出的容易性。雇员对工作的满意程度及其对企业间流动的可能性的估计是两个最重要的决定因素。马奇和西蒙模型对人才流出研究的突出贡献在于将劳动力市场和行为变量引入到了对雇员流出过程的研究中，为以后研究人才流出奠定了坚实的基础。令人遗憾的是，这一模型缺乏充分的实证和经验性调查研究。第二种是普莱斯模型，普莱斯是美国队雇员流失问题研究卓有成就的专家，他建立了有关雇员流出的决定因素和干扰变量的模型。他定义了决定雇员流出的主要因素，包括工资水平、融合性、工具式的交流、正规交流，以及企业的集权化。前四种决定因素与雇员流出呈正相关性；第五个因素与雇员流出呈负相关性。第三种是莫布雷中介模型，莫布雷认为，在人才流失问题的研究中应该研究发生在人才工作满足与实际流出之间的行为和认知过程。他指出人才流出企业的过程如下：雇员对工作不满意会导致产生辞职的想法，之后会寻求对这种想法和行动的评价，进而衡量其它可能的选择方案，产生辞职意图，最终决定流出。此外，还有专家从工作满意度方面研究了如何防范人才流失。工作满意度指员工对其工作的喜欢和满意程度。它是学者们研究离职时最早使用的态度变量，它对离职的影响一直是研究的热点问题muchinskytuttle(1979),carstenspector(1987),woturba(1991)等学者分别通过调查研究确定，人才对于期望实现的满意度明显而直接地与离职呈负相关，员工在工作后得到的实际状况(工作环境、福利等)与工作前的期望越吻合，对于期望实现的满意度越高，离职意图就越低。因而提高工作满意度可以有效防范企业的人才流失。

3. 研究的基本内容与计划

（一）研究内容

1、fn教育咨询机构的发展历程；

2、fn作为一个留学第三方平台的经营状况概述；

4. 研究创新点

本文将结合FN目前的人才流动现状和人才管理措施，并对同类企业进行一定了解后，对FN人才流失的原因进行分析，运用问卷法、测量法、预测法等人力资源研究方法，将FN的应对人才流失的举措和其它同类企业进行对比分析，将其人才流失防范的措施进行优点总结，从中发现其不足的地方，提出相应的改进方法，使得FN的人才现状能得以改善，促进公司内部内部各部门和谐发展，并为其它同类企业提供借鉴。