1. 研究目的与意义(文献综述)
1.1目的(背景)
互联网发展使咨询模式发生改变:在互联网信息时代下,网络的发展与信息技术的不断变更给企业带来了新的挑战,同时也带来了许多难以想象的机会。网络与科技的进步促使现代管理咨询行业也从传统管理咨询模式中不断的转型。国内管理咨询需求稳步上升:国企业整体经营管理水平不高,管理资源匮乏,这已是不争的事实。这种状况客观上为管理咨询业的发展带来了广阔发展前景及市场潜力。与国内咨询公司相比,国际咨询公司最大的优势是完备的知识库。国际咨询公司的知识库中包括了大量的企业案例和行业资料,企业案例从战略、业务流程、人力资源、营销、研发、资本运作等各个方面,但几乎无一例外是国外企业案例;行业资料也非常齐全,但更加偏重于国际市场。换句话说,是本土化程度较低。
因此,在互联网的环境下,现代咨询企业如何抓住机遇,突破瓶颈,开辟一条适合中国市场的发展模式,以更好的发展是论文研究的目的。
1.2意义
管理咨询在当代的蓬勃的发展是与世界经济的深刻变革以及互联网时代的来临密切相关的。正是在这种大变革环境下,管理咨询内涵不断拓展,也从传统咨询中转变为现代咨询,现代咨询行业的发展不仅要借鉴国内外的典型公司的发展轨迹,但同时又要不断改革创新,在发展模式上寻求创新,选择与大数据时代环境相符合的战略,将为企业开辟更广阔的发展空间。
1.3研究现状
克里斯托弗·莱特,主要是在追溯澳大利亚管理咨询行业的历史发展,认为管理咨询起源是泰勒的科学管理,认同第一代管理咨询顾问于1870年到1914年间诞生于美国,当时他们所扮演的主要角色是帮助制造企业提高生产率和效率。20世纪60年代是“目标管理”盛行的年代。认为:卓越管理的诀窍在于建立清晰的公司目标体系。20世纪70-80年代石油价格危机,粉碎了古典假设。全球石油价格提高了两倍,戏剧性地改变了人们的商业优先序列。财务业绩成为企业的最高关注点,各个会计咨询公司开始重视咨询市场,会计咨询师形象出现。20世纪90年代晚期以来,互联网开始对管理咨询领域产生有力的影响。电子商务的兴起为管理咨询活动提供了大量机会。同时这也推动了网络咨询的发展——尤其是针对强调网络企业的发展而进行的。
管理咨询服务未来的发展趋势, Vanya Kumar认为管理咨询业面临着被替代的威胁性。许多机构和组织试图瓜分管理咨询业的利润,纷纷开发新产品,开拓新服务,例如一些会计公司、法律公司将管理咨询服务作为他们主流服务的一部分。Gill Ringl and and Azfar Shaukat分析了管理咨询不确定的未来,指出由于经济环境的变化,管理咨询机构不论规模大小,均面临外部与内部的挑战,预计到2020年知名的大型咨询公司的优势将更加明显,而小型咨询公司面临的竞争压力将更大,除培养自己的核心能力外,还必须充分利用先进技术实现专家的合作和知识共享。
而国内咨询企业的发展有研究者认为大致经历了三个阶段,20 世纪80年代的官办咨询业、90年代前半期的信息咨询业、90年代后半期的管理咨询业的发展,其中,现代咨询开始于20世纪90年代下半年。从这个时期开始,市场上的咨询公司才真正开始出现专业化和规范化的趋势。
针对管理咨询,国内的研究大多是与某个具体主题结合来进行分析论述,首先从文献发表数量的年度分析(1995年-2015年),(数据来源:中国学术期刊网络出版总库作为数据),篇名“管理咨询”,文献分类“经济与管理科学”进行搜索,根据时间范围绘制图1:研究文献数量的趋势是先上升后平稳波动,前八年的数量增长速度较快,2003-2009文献数量呈现的是稳定的波动,2010-2015年论文数量略有下降但态势平稳。
管理咨询论文的年代分布情况:
年份 | 1995 | 1996 | 1997 | 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
数量 | 20 | 19 | 28 | 30 | 63 | 88 | 128 | 197 | 210 | 166 | 259 | 197 | 179 | 213 | 205 | 148 | 159 | 137 | 154 | 159 | 133 |
对现代咨询的定义,沈峻坡先生(1926年生,上海社会科学院经济、法律、社会咨询中心主任。)在1986年提出现代咨询是一种群体的知识物化,其方法是多维的、发散的、具有创造性的,发挥着一种整体的综合效应,是传统咨询所不能比拟的。有三个特征:咨询业是以智力服务社会的`现代智囊团”、 是跨学科、多领域、超行业的综合产物、是为现代领导实现科学决策服务的。简而言之,现代咨询业的性质是应用性的“软科学”,方法是跨学科的大综合,目标是提出最优方案。
1994年廖纲煊在对现代咨询业和咨询服务市场结构剖析中认为我国现代咨询业经过10余年的发展,不仅已经建立起初具规模的综合咨询、工程咨询、管理咨询、技术咨询、经济咨询、法律咨询和其他多种专业咨询体系,而且承接境内外的涉外咨询业务也开始起步。在经营方式上,已具备了承接用户委托完成单项咨询项目,开展常年咨询代理,提供全过程咨询服务和公共咨询服务等业务能力。在对如何加速发展我国咨询服务市场的设想中认为应该江面向国内和涉外咨询服务两个市场置于同等位置,采取以外促内的方针,这样既有利于吸取国外试验,更有利于加速我国咨询市场的发育。
2007年,陈柳钦(天津社会科学院)发表文章,认为现代咨询业是以科技为依托,以信息为基础, 综合运用科学知识、技术、经验、信息, 按市场机制向用户提供各种有充分科学依据的可行性报告、规划、方案等创造性智力服务,为解决政府部门、企事业单位、各类社会组织面临的复杂问题提供帮助。
还有在互联网时代下,O2O模式作为一种新的电子商务模式发展神速,而企业管理咨询行业在O2O交易与操作方面却很少涉足,广东外语外贸大学的讲师罗瑞珍更是分析、研究O2O模式在企业管理咨询行业的应用,希望电子商务形式能为管理咨询公司开辟一条新的道路。
2. 研究的基本内容与方案
2.1研究内容:
1) 理论研究:
查阅资料,根据现代管理咨询的定义、目的、内容和特征划分对现代咨询企业进行范围划定。企业发展模式、战略规划理论选择而给出企业发展模式、企业战略定义理解。
3. 研究计划与安排
2016年3月1日之前:资料收集与文献检索
2016年3月1日-10日:英文资料翻译
2016年3月10日-20日:编写开题报告
4. 参考文献(12篇以上)
[1]Christopher Wright. From Shop Floor to Boardroom: The Historical Evolution of Australian Management Consulting, 1940s to 1980s[J]. Business History,2000,421:.
[2]盛芳. 中国管理咨询公司经营战略模式研究[D].华东师范大学,2004
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