中国太平洋人寿保险股份有限公司服务营销战略研究开题报告

1. 研究目的与意义

当今世界,企业间产品的差异性和新产品开发是企业制胜的关键,市场定位和营销战略与产品的研究和开发同等重要。这意味着企业的市场营销战略成功与否,其意义深远。寿险营销是实现寿险业务增长,寿险企业树立良好现代的公司形象,保证永续经营的根本保障。近10年我国寿险企业发展迅速,随着中国寿险业外部环境的改变,竞争主体的逐步增多,尤其是加入WTO以后,寿险业的竞争日趋激烈,寿险企业服务及产品营销战略的制定与实施对寿险业的发展则显得尤为重要。本文旨在对寿险企业服务及产品营销战略的制定及其实践进行研究,以我国寿险营销的实际发展状况为基础,结合寿险营销的相关理论,以中国太平洋保险股份有限公司营销的现状及其未来的发展战略为切入点,对其营销战略与策略的建立进行比较系统、深入的研究和探讨。

2. 国内外研究现状分析

西方保险营销历史的发展进程

第一阶段为保险营销观念的萌芽阶段。20世纪初期保险市场日臻成熟，市场竞争逐步形成，各国颁布了相对比较完备的保险法规以规范保险市场的运作。

第二阶段是20世纪30年代为保险业优质服务阶段。保险企业发现自己靠广告、促销带来的优势很快为竞争者的仿效所抵消，他们还感到吸引一批保户并不难，难的是提高保户的忠诚度，使之成为终生保户。

3. 研究的基本内容与计划

研究内容：通过实践学习探讨中国太平洋保险股份有限公司服务营销战略。（1：中国太平洋保险股份有限公司营销外部环境分析2： 中国太平洋保险股份有限公司营销战略3：中国太平洋保险股份有限公司内部环境分析）

计划安排：

寒假期间：明确选题要求，整理收集相关资料，完成开题报告。

4. 研究创新点

本文通过实地考察和调查问卷，汇总各类寿险公司和目前社会各个层次人事对保险的不同理解，再进行归类分析与讨论。

借助网络以及报刊杂志等媒介，了解国内外寿险行业的发展历程，再对其进行比较与分析。