制造业服务化的趋势与对策研究开题报告

1. 研究目的与意义

随着信息技术的高速发展，顾客需求不断提高。企业的竞争优势开始转移，服务能力提升成为企业竞争优势转移的基础。许多制造企业不再仅仅关注实物产品的生产，而是更多涉及服务在整个生产运营中的比重。本文运用第三产业经济、服务化、战略管理等相关理论，在讨论制造业服务化概念及成因的基础上，分析当前我国制造业服务化的趋势、与国外先进水平的差距及阻碍我国制造业服务化的因素，并提出促进制造业服务化发展的对策。

2. 国内外研究现状分析

目前国外制造企业服务化演进经历了三阶段：1、制造企业仅提供产品2、提供物品和附加服务3、提供物品-服务包。在采取服务化策略之外，许多国家还提出相应法律政策。

而国内，中国制造业的发展水平在世界制造业水平中一直处于下游位置。原因在于1、中国制造企业核心竞争力不足，服务运用体系不完善。2、传统思想和观念的制约3、产业结构过于简单4、员工缺乏创新等

3. 研究的基本内容与计划

目前制造业服务化已成为一种趋势，制造业的竞争优势已经不仅仅停留在产品本身。世界上越来越多的制造业企业不再仅仅关注产品的生产，而是将其行为触角延伸至产品的整个生命周期，包括市场调研、产品开发、生产制造、销售、售后服务、产品的回收等各个环节。特别是处于整个价值链后端的服务环节，与资源优势、技术优势、渠道优势和品牌优势等一起，成为制造业成功的关键因素。

一、国内外制造业服务化趋势和现状。

1、国外制造业服务化趋势

4. 研究创新点

由于经济的飞速发展，顾客需求的不断变化。企业要在激烈竞争中获得竞争优势，必须采取服务化策略，顺应服务化趋势。本文通过制造业服务化趋势及动因分析，国内外典型案例比较，多角度分析制造业服务化这一趋势，为促进制造企业发展提供相应对策。