小黄车服务质量评价开题报告

1. 研究目的与意义

随着共用经济的推广，人们逐渐意识到共用经济所带来的巨大便利之处，而小黄车的出现便是对时下人们对出行这一块的共用经济需求的一种响应。

通过研究小黄车的出现及发展历程，并与其他共用经济体的对比，了解小黄车能成功成为社会焦点的原因，并且在其发展中发现不足，提出要改进的地方，从而对小黄车的未来发展提出相应的对策和建议。

2. 国内外研究现状分析

1.国内研究随着互联网技术的逐步推广，共享经济映入人们的眼帘，以共享经济为主体的商机如雨后春笋般的出现，渗透到生活的方方面面，如生活服务、交通出行、物流快递，社会化生产等等。

共享经济可以节省资源，也可以实现对已用资源的最大化配置，可谓是一种绿色经济。

共享经济（sharing economy），是在互联网 背景下产生的一种新型经济模式，以互联网为媒介，整合线下闲散资源，以移动支付为手段共同享有社会资源和经济红利，优化社会资源配置，以低交易成本、低信任成本、低门槛、低碳和高渗透率、高效能、高估值与高留存来实现供需匹配，达到物有所需，物尽其用的目的。

3. 研究的基本内容与计划

（一）研究内容1、小黄车的出现以及发展和现状；2、小黄车的服务内容概述以及运作过程；3、小黄车及其身后行业成为社会焦点的原因分析；4、小黄车在其服务质量上的不足以及改进措施；5、小黄车未来发展的对策建议。

（二）计划安排1、放寒假前：明确选题要求，整理收集相关资料，完成开题报告。

2、第1-4周：提交详细写作提纲。

4. 研究创新点

本文将选取新兴的小黄车产业，研究讨论它的发展过程与现状，再结合国内外的研究报告，对小黄车的现状及未来走向上可能出现的问题提出一定的意见及方案研究报告。