略论网络口碑营销和消费者的购买行为开题报告

1. 研究目的与意义

自21世纪以来，随着网络的兴起，民众的生活又开始发生翻天覆地的变化。

网络消费以其便捷、丰富、自由、优惠的特点成为消费的主要方式之一，同时，微博、微信、qq、论坛等多种交流平台聚集了广大相同购买爱好的消费者，消费者通过网络这一载体相互分享购买信息和购买经验，形成了网络口碑。

据cnnic发布的统计报告来看，截止2017年6月，我国网民规模达到7.51亿，近半年内共计新增网民1992万人，互联网普及率54.3%，较2016年提升了1.1个百分点。

2. 研究内容和预期目标

（1）研究内容

本文主要通过对比传统口碑营销和网络口碑营销、归纳总结网络口碑营销的特征，结合本人在本科阶段市场营销学、管理学、公司战略管理、客户关系管理等有关知识，简要分析现行消费者的购买行为，指出网络口碑营销对消费者的购买行为的影响，由此指出重视网络口碑营销的重要性，提出引导和促进消费者购买行为的举措建议。

（2）拟解决的关键问题

①归纳网络口碑营销及其特征

②现行消费者购买行为的分析

3. 国内外研究现状

1）国外研究现状对口碑的学术研究开始于二十世纪五六十年代。

最早研究口碑的学者 arndt(1967)认为#8220; 口碑是分享者在基于非商业的理由下和接收者之间口头的交流，对关于品牌、商品或是服务信息的互相交换行为#8221;。

dattaet al(2005)也对口碑提出了较为通用的定义，#8220; 口碑是传播者和接收者对产品、服务、品牌等信息的个人经验交流，是一种非正式的信息分享方式#8221;。

4. 计划与进度安排

1、2022-11-1 至 2022-11-10 确定课题研究计划，搜集、查阅相关文献资料，了解目前国内外研究动态。

2、2022-11-11 至 2022-11-30 对整体研究课题进行初期规划，然后进行系统性总结；完成课题的开题报告。

3、2022-12-1 至 2022-3-18 初期分阶段完成有关数据的搜集、初步整理、初步分析；中期结合有关理论，分析其形成、传播、影响机制；后期整理数据，并针对具体的案例进行分析，提出总结的策略。

5. 参考文献

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