1. 研究目的与意义
随着物质文明的进步，人们的生活和消费水平也在进一步地升级。现代人更关心的是生活质量，关心自己在心理上和精神上获得的满足程度。而体验营销可以说正是这种满足程度的经济提供物。同时，激烈的市场竞争使技术传播速度加快，行业内提供的商品和服务越来越趋于同质化，这种商品的趋同抹杀了商品和服务给人带来的个性化、独特性的感受和体验，因此，体验营销也显得更加必要。另外科学技术的飞速发展也为体验创造了更多的可能，人们也更期盼和要求更多的体验。对我国家居行业来说，近年来随着改革开放的深入得到了迅速发展，使得很多像宜家这样的国际家居巨头也将目标锁定在中国市场，这使得我国的传统家居行业面临着巨大的挑战，对它们来说体验营销也将是一个无法回避的课题。
目前关于体验营销的分析及应用，业界及理论界做了不少的探讨和研究，这方面成果可谓颇丰。例如殷卉（2004）在其论著中首先对中国家居零售企业传统的营销进行了分析，指出其不足之处，再结合宜家的体验营销策略，从感觉营销、感受营销、思维营销、行动营销、关系营销这五个方面为我国家居企业体验营销策略的应用提供了有效的方法，并总结了家居企业应用体验营销的意义。张春才（2007）在其论著中首先对国内外体验经济及体验营销理论进行了梳理，然后选取了国内具有代表性的几家家居企业进行了调研，在调研的基础上分析了我国家居企业的特点及现阶段存在的问题，并针对这些问题提出了合理化的建议。李卓颖（2011）在其论著中以宜家家居的一些方法为例，基于品牌接触点管理的角度，分析了体验营销接触的三个阶段；表明了企业要想有效地达到顾客消费目的，必须抓住顾客消费点，并加以包装，为顾客创造体验机会，通过每个点的体验建立起消费者心中的印象，这样才会长久的维系顾客忠诚度，建立企业品牌。顾桥，梁东，刘泉宏（2012）在其论著中通过对体验营销理论的综述，以及运用一个个典型的案例向我们展示了体验营销在实践中的应用，表明了“体验消费”必将成为一种趋势与时尚，“体验经济”必将大行其道，呈现出旺盛的生命力。企业和商家必须关注体验经济发展的趋势和消费者日益增长的体验需求，并设法加以满足，才能在未来竞争中立于不败之地。彭怡茂（2013）在其论著中通过对家居行业的现状及家居行业可实施的体验营销策略分析，总结出了体验营销对家居行业的意义，有利于形成差异化的竞争优势、有利于满足消费者个性化需求、有利于提高顾客满意度。振中（2013）在其论著中通过对生活中我们所熟悉的体验活动进行描述，向我们展示了体验业无处不在；也试图告诉人们，其实我们还有很多体验的需求，企业可以提供各种体验服务来满足消费者的体验需求，来形成一种新的生产，新的市场，新的经济和产业。
综上所述，本文将以索菲亚家居为例，进一步研究体验营销在家居行业的应用，从而为家居行业更好的发展提供合理化的建议，指明行业未来发展的主流方向；也期望为家居企业提供更好的理论指导，弥补营销上的这块短板，帮助企业更好地运用体验营销这一销售模式。
2. 研究内容和预期目标
本论文主要是利用所学的知识研究体验营销在家居行业的应用，以索菲亚家居为一个具体的案例。从体验营销的理论论述出发，分析国内家居行业的发展现状，得出家居行业推行体验营销的必要性。再通过对索菲亚家居实施体验营销的环境分析以及索菲亚家居实施的具体的体验营销策略，找出其存在的问题，并针对这些问题提出适当的解决方案，最后进行总结和展望。第一章绪论
1.1研究背景
1.2研究目的和意义
3. 研究的方法与步骤
本论文采用的研究方法有：一、文献查阅法：通过查阅相关文献和评论，并借鉴国内外关于体验营销和体验营销策略的研究成果，对我国关于体验营销的研究文献进行整理、归纳和分析。
二、比较研究法：将索菲亚家居实施的体验营销策略与宜家等企业的体验营销策略进行对比，得出索菲亚家居体验营销策略的优势以及不足之处。
三、描述性研究法，通过对家居行业的发展现状进行分析，指出该行业未来的发展方向，突出家居行业实施体验营销的必要性。
4. 参考文献
[1] 伯恩德·Ｈ·施密特．体验营销［Ｍ］．北京：中国三峡出版社，2001[2] 李卓颖.基于品牌接触点管理的体验营销—看宜家如何抓住顾客的消费关键点[j].中国市场，2011
[3] 彭怡茂.基于体验营销视角的家居卖场营销策略研究[j].湖北工程学院学报，2013
[4] 顾桥，梁东，刘泉宏.体验营销的理论与实践[m].中国地质大学出版社，2012
5. 计划与进度安排
（1）确定毕业论文选题：2022年11月20日－2022年11月30日（2）接受指导教师下达毕业论文任务书：2022年12月8日
（3）实地调查、资料搜集、整理及预研究报告：2022年1月8日－2022年3月14日
（4）完成论文开题报告：2022年1月8日－2022年3月14日
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