1. 研究目的与意义
一、研究背景
随着科学技术水平的不断提高,经济社会日益发展,带来了社会经济提供物及人们消费需求的改变。一方面,社会经济提供物的价值由低到高逐步变化。早在1970年,著名未来学家阿尔文·托夫勒在《第三次浪潮》一书中首次提出“体验经济”这一概念,从此“体验经济”便出现在了学术界的历史舞台上。之后,在《未来的冲击》中阿尔文·托夫勒又指出:“体验工业可能会成为超工业化支柱之一,甚至成为服务业之后的经济的基础;来自消费者的压力和希望经济继续上升的人的压力——将推动技术社会朝着未来体验生产的方向发展;服务业最终还是会超过制造业的,体验生产又会超过服务业。”后来他又预言道:“服务经济的下一步是走向体验经济,商家将靠提供这种体验服务取胜。” 28年后,创办战略地平线顾问公司的派恩二世和詹姆斯·吉尔摩指出,在人类历史发展过程中,存在四种经济提供物:产品、商品、服务和体验。随着这四种经济提供物的更迭,相应地出现了四个经济时代的变化,而由于经济时代的变迁,也就带来了不同营销模式的变革,从而体验营销应运而生。
另一方面,在体验经济这个大背景下,发生变化的不仅有人们的消费层次还有人们的消费需求结构,消费者对经济提供物所含价值的要求不断提高。从原来只注重产品本身的质量、价格、功能等,到关注产品所附加的各种服务,到现在开始追求产品的体验价值。
2. 研究内容和预期目标
一、研究内容
本文主要研究在体验经济时代下,针对“苏式糕点”老字号企业在营销策略及营销模式上存在的问题,通过个案分析,得出其开展体验营销的相关策略。
本文共有六个部分:
3. 研究的方法与步骤
本文所采用的研究方法主要包括以下四种:
第一是文献综合研究方法。在所确定的研究背景和研究内容的基础之上,通过对体验营销的国内外相关文献进行查阅,并对其进行筛选分类和总结,最后进行整体性的归纳。对文献资料的阅读分析与整理,为问卷设计、模型构建、研究方法选择等做好充分的前期准备。
第二是问卷调查法。通过黄采取网络问卷与纸质问卷相结合的发放方式。在严格的抽样误差和置信水平的条件下,通过相关数理统计分析方法,得出消费者对“黄天源”消费体验感受,指出其目前在体验营销方面存在的不足之处。
4. 参考文献
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[10]黄琳.从文化视角探讨中华餐饮老字号的体验营销策略[d].天津财经大学,2009.
[11]刘巍,崔玉虎.浅析宜家家居体验式营销策略[j].税,2019,13(10):285.
5. 计划与进度安排
1.在毕业实习期间,完成论文前期研究报告(5000字以上),并于毕业实习结束后一周内提交实习手册、实习报告及前期研究报告;
2.毕业实习结束后一周内完成毕业论文开题报告;
3.论文正式开题后,即进入论文正式写作阶段,按照要求每周在系统内填写论文辅导及进展,参加论文辅导活动;
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