南京市制造企业质量竞争力影响因素研究开题报告

1. 研究目的与意义

随着经济全球化和市场竞争的日益加剧,成本优势作为传统竞争手段的作用越来越弱,质量已经成为当今企业参与市场竞争的核心要素,它不仅反映了企业的技术实力,更代表着企业信誉和国家形象。

如何不断提升企业产品质量水平,使其适应日益变化的顾客需求,获得持久的市场竞争优势,一直以来是企业、政府、社会和民众所关心的一个重要问题。

毋庸置疑，在制造业的世界里每一个角落都已经发生了并仍在继续发生着巨大的变化。

2. 研究内容和预期目标

1、一、研究内容

1)1、中小型企业的质量竞争指标与质量竞争力的关系

本文以南京中小型企业为研究对象，将这些中小型企业分类为制造业，服务业、建筑业、批发和零售业、教育业、餐饮业，每个行业选取有代表性的企业对其质量竞争力指标，比如质量管理部门权限、领导参与质量工作情况、质量管理人员占比 、质量培训频率 、产品检验制度、供应商来料控制等级（这些取决于前面同学的选择）等进行量化统计分析，运用主成分分析法，逐个确定这些指标与质量竞争力之间的关系，得到各类企业的质量竞争力综合值。

3. 国内外研究现状

随着经济全球化和市场竞争的日益加剧，质量已经成为当今企业参与市场竞争的核心要素。关于“质量竞争力”，目前国内外学者主要针质量竞争力评价模型展开研究，具体如下：

在国外，kumar（2002）等学者提出了一个包括质量要素、部门、职能单位和质量意识的阶段等 3 类总共 8 个变量的框架，用于测量企业全面质量管理效果的质量竞争力指数(qci)模型。[1]此外，美国马尔科姆#8226;波德里奇国家质量奖（mbnqa）以企业的经营结果为焦点，建立了一个 7 个要素的评估框架。其重点在于引导企业通过连续质量改进和设定质量业绩的卓越标准获得顾客满意，而不是提供一个整体的质量管理框架。此外不少国家或地区也发表和实施了国家质量奖标准，旨在引导企业提高质量管理水平，增强国际竞争力，其中比较著名的是欧盟的质量奖和日本的戴明奖。[2]

在国内，上海质量管理科学研究院的唐晓芬（2002）等，以“wto环境下我国企业质量竞争力研究”为题申请成为国家自然科学基金项目，提出了一个质量竞争力的评价模型：包含基础、过程、结果三大类要素，之后对上海的部分企业进行了调查研究，并用bp神经网络的方法对数据进行了分析。[8]-[10]蒋家东（2004）在发表的论文中讨论了质量竞争力的内涵及其评价方法——质量竞争力指数（qci），他将影响企业质量竞争力的因素分为影响因素和结果因素两大类，其中影响因素包括质量资源、质量能力、质量文化、质量环境；而结果因素包括实物质量、质量管理、科技成果、顾客满意度和市场适应能力。[3]-[5]此后山东大学的温德成教授和重庆质量管理协会的李正权主任重点针对产品的质量竞争力进行了研究，将其构成要素分为根源要素、支持要素以及表现要素。[6]-[7]2004 年 8 月 11日，国家质量监督检验检疫总局于正式发布“国家宏观质量水平评价指标体系框架研究——质量竞争力指数研究”。课题从工业领域入手，提出了质量竞争力指数概念并建立了相应的评价指标体系，填补了我国在这一领域的研究空白，确立了我国在宏观质量竞争力指数研究方面的国际领先地位。 2006 年 9 月 12 日，经过 4 年多的研究，国家质检总局和国家统计局联合发布了 2005 年质量竞争力指数。这也是我国第一次用系统化的数据来评测我国宏观质量水平和质量发展能力。[11]

4. 计划与进度安排

(1) 2022年12月27日—2022年1月3日：搜集并阅读资料确定选题，撰写开题报告；

(2) 2022年1月4日—2022年3月26日：初稿写作；

(3) 2022年3月27日—2022年4月9日：中期检查；

5. 参考文献

[1] ashok kumar，kathryn e. stecke，jaideep motwani，a quality index-based methodology forimprovingcompetitiveness：analyticaldevelopment and empirical validation：[doctor degree paper]，michigan：university of michigan businessschool, 2002

[2] [美]阿尔博特林克，约翰斯科特，波德里奇国家质量项目经济评价（汤万金等译），北京：中国标准出版社，2006.73~100

[3] 蒋家东，企业质量竞争力的内涵及其评价方法，航空标准化与质量，2005，（3）：17~21