人工智能在酒店中的应用与发展研究 ——以杭州无人酒店菲住布渴为例开题报告

1. 研究目的与意义

（1） 研究背景

随着全球的经济的不断发展，物联网、云计算等新兴技术伴随着全球智能化的迅速崛起打击了众多行业，其中的酒店行业是受全球智能化影响最大的行业之一。如果一成不变，就会被时代淘汰。随着我们迎来了人工智能时代，这个时代迫使着酒店行业朝着智能化酒店发展，同时也是酒店行业的必经之路，这开创了“传统人力 人工智能机器人”的新颖运营模式，走上人工智能在酒店中的发展和升级转型的道路。酒店作为劳动密集型的行业，其关键就是控制劳动力成本，提高劳动效率。人工智能，可以使酒店中的硬件和软件方面都处于领先的地位，这不仅节约了人工成本，还能大幅度提高用户体验感受，满足顾客的多样化、个性化的需求以及服务效能。众多酒店的发展目标是将传统酒店和人工智能相结合，因此，传统酒店的发展趋势必然是智能化酒店。

2. 研究内容与预期目标

（1）研究内容

第一章前言

1.1 研究背景

3. 研究方法与步骤

（1）研究方法

①文献研究方法。在图书馆和互联网上，通过查阅和收集国内外有关人工智能、酒店服务、无人酒店、智能化的相关文献和资料,全面地了解相关资料，整理收集其概念、背景、现状、发展趋势及其所包含的相关内容，并且在理论总结中，为下一步研究和论文写作奠定了理论基础。

②调查法。调查方法是研究方法中最普遍的方法之一，也是最常用的基本研究方法。实地调查法可以有目的的、计划性、全面的搜寻和收集有关研究对象“杭州无人酒店菲住布渴”的现实情况和大众对于无人酒店的最直接的看法的方法。

4. 参考文献

[1]陈亮,曹湛,陈德钎.酒店智能化系统的研究与应用[j].科技经济导刊,2019,27(32):17-18 43.

[2]冯朝圣.人工智能对酒店从业者带来的挑战和机遇[j].清远职业技术学院学报,2019,12(06):48-53.

[3]孙宏嘉.5g ai 区块链时代酒店体验营销战略及其应用研究[j].企业改革与管理,2019(20):87-88.

5. 工作计划