1. 研究目的与意义（文献综述）
随着科学技术的不断发展，人们社会生活不断的信息化。智能化生活对社会产生巨大影响，人们希望能通过自然语言与计算机进行交流，智能聊天机器人就是在这样的历史背景下诞生的新时代产物。它是一种通过自然语言同人进行交流的人机对话系统。它的特点是模仿人的语言习惯，几乎都是通过模式匹配的方式来寻找问题最合适的答案。聊天机器人对于已知答案的问题，往往回答的会比较准确，而对于未知答案的问题，则会通过猜测、转移话题或回答不知道等方式给出回应。
美国苹果公司率先研发了一款名为siri的智能聊天机器人。siri可以令iphone手机变身为一台智能化机器人。利用siri，用户可以通过手机读出短信、介绍餐厅、询问天气、设置闹钟等。siri还能够不断学习新的声音和语调，提供对话式的应答。此外，微软也推出了自己的智能聊天机器人“微软小冰”，它拥有强大的语料库，集合了中国近7亿网民多年来积累的、全部公开的文献记录。我国在智能聊天机器人领域最成功的作品是图灵机器人，图灵机器人是中文语境下智能度最高的机器人大脑，它可以为智能化软硬件产品提供中文语义分析、自然语言对话、深度问答等人工智能技术服务。
2. 研究的基本内容与方案
最早的智能聊天机器人诞生于20世纪80年代，第一代机器人主要使用关键词匹配技术。第二代智能机器人以人工神经网络为基础，运用机器学习、知识图谱和模式识别等技术突破了第一代机器人的技术瓶颈。
3. 研究计划与安排
第1周——第3周搜集资料，撰写开题报告
第4周——第5周论文开题
4. 参考文献（12篇以上）
[1]竹景汉.基于中文分词技术的在线自动答疑系统研究[d].浙江工业大学,2012.
[2]刘岭岭.半自动客服机器人反馈学习机制研究[d].哈尔滨工业大学,2014.
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