明孝陵景区旅游心理容量研究开题报告

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

一、本课题的意义

（一）理论意义

旅游容量是迄今为止世界上在旅游研究中争议最多，尚无定论的重要问题之一。在旅游容量概念体系中，国外学者将旅游环境容量分为自然容量和社会容量。自然容量由物理容量和生态容量组成，社会容量包括基于旅游者的社会容量和基于当地居民的社会容量。国内学者一般将旅游环境容量分为五种基本容量，即:旅游心理容量、旅游资源容量、旅游的生态容量、旅游的经济发展容量和旅游地地域社会容量。其中旅游心理容量是需求方面唯一的一个容量概念，也称旅游感知容量。目前，学者们对旅游容量的研究集中于旅游资源容量，对于旅游心理容量的研究很少涉及。原因在于旅游心理容量的影响因素很多，且评估过程存在一定的主观性和随意性。国内对旅游心理容量的测定大多以满意度为评估标准，在此基础上测算出最大旅游心理容量值。然而，最大的游客量难以实现效益的最大化，最适容量的确定对于理论和实践研究更加具有指导意义。本文在以满意度为评估指标，测算出最大旅游心理容量的基础上，通过引用jackson的可能反应模型估算出最佳旅游心理容量。本文对于旅游心理容量的研究，可以增强旅游心理容量测量工具的实际可操作性，也是对旅游容量研究概念体系的进一步完善，为今后对旅游心理容量的研究提供一些参考，从供给和需求两方面实现对旅游容量的应用。

2. 研究的基本内容和问题

一、研究的目标

旅游心理容量是需求方面唯一的一个容量概念，其对于旅游地发展的重要性毋庸置疑，尽管目前一些研究学者已经开始重视旅游心理容量的研究，但来自经营者管理者的关注和研究却仍较少，主要原因在于旅游心理容量本身难以科学测量，其评估的标准及规范亟待建立，实际操作中存在一定的主观性和随意性。鉴于此，本研究通过对明孝陵旅游景区多次的实地调查与走访，以及参考旅游环境容量、旅游地社会容量等相关文献资料，以旅游心理容量的测定为研究主题，借助量化的问卷调查分析，以期可以达到以下研究目的：

（一）通过理论探讨和实证研究，探讨游客满意度的影响因素，为了解游客不满意产生的机理及提升游客体验质量提供一定的依据；

3. 研究的方法与方案

一、研究方法

（一）文献分析与实证研究相结合

在国内外已有的旅游心理容量研究和满意度理论的基础上，提出以满意度作为旅游心理容量的评估指标，构建游客满意度回归方程，并且结合明孝陵景区进行实证研究，测算出不致使游客产生不满意负面心理的最大心理容量；通过绘制游客对特定游客总数和团体总数的可能反应曲线，来构建满意度规范，从而评估出明孝陵景区最适旅游心理容量。

4. 研究创新点

创新之处

本研究可能的创新之处：将Jackson的可能反应模型应用到满意度的相关研究中，研究从游客总数这一维度对旅游心理容量进行评估，并且估算出了最佳旅游心理容量。

5. 研究计划与进展

研究计划及预期进展

（一）2013年4月2013年10月，收集、整理相关资料，撰写文献综述，结合社会实践中的理论和实际问题，拟定选题方向，撰写开题报告，开题答辩；

（二）2013年10月2013年12月，查阅资料，收集、分析相关资料，设计调查问卷，进行前测调查，对问卷进行修正，然后进行正式问卷调查；