新生代员工职场友谊对工作满意度的影响开题报告

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

一．课题的意义：1.职场友谊在现代企业中普遍存在，但是在不同组织中职场友谊的友谊机会和友谊质量是不同的。所以本文探究不同企业的企业背景（企业组织方式、企业文化、绩效考核方式等），企业领导者的领导方式和风格，员工本身的社会学特点（性别、年龄、学历）对职场友谊的机会和质量两个维度的影响。2.职场友谊作为一个非经济因素和社会因素，会影响员工的工作满意度及其各个维度也会对员工和组织的各个方面如工作绩效、离职率、组织认同等产生影响，因此职场友谊是一个值得重视和研究的课题。3.本文主要研究了职场友谊对工作满意度的影响，其中又将工作满意度分为三个方向研究，分别为对管理者的满意度，对工作整体的满意度，对人际的满意度。通过研究职场友谊和这三个维度是否有相关关系，可以得出职场友谊的产生条件和作用。二．国内外研究进展1.新生代员工的国内外研究：美国最早对于新生代的界定，源自于一本1965年的小说《X时代》，书中首次将出生于20世纪60年代后、70年代前的群体，定义为“X代”。此后又出现了与之相对的概念——“Y代”，即指年龄在19-30岁之间，出生于20世纪80年代后，思维独立、拥有着与众不同的价值观念、精力充沛且敢想敢做的一代人[1]。 日本将其称之新人类，国内对这一类人除了使用新生代来命名外，还有“后”的称法，如“80后”。回顾我国学者对“Y代”员工概念的解读，主要可以分为如下两种研究视角：（1）依据出生年份界定：该视角以出生年份作为划分新生代员工的主要参照。如纪海楠（2008）指出：新生代员工是指出生于1985后，已成年且小于35周岁，正逐步踏入职场且日益成长为企业核心力量的群体[2]。 （2）依据成长背景界定：贺志刚（2006）就从政治、经济、生活环境等多重因素考量，认为新生代即成长于政治稳定、经济高速发展、改革开放大环境下、生活条件较为优越的一代人，且他们中的大部分都是独生子女[3]。2.工作满意度的国内外研究：美国心理学家 Hoppock 在 1935 年出版了《工作满意》一书，并首次提出了工作满意度这一概念。之后，越来越多的学者开始研究工作满意度并对工作满意度的概念有着不同的解释。工作满意度的概念研究主要分为以下三种：.综合性定义。将工作满意度作一般性解释，认为工作满意度只是一个单一的概念，是对工作本身及相关环境所持的一种态度和看法，不涉及到工作满意度的多面性、形成原因与过程。与期望差距的定义。将工作满意的程度视为员工自工作环境所获得的报酬与其预期应获得的差距。差距愈小满意程度越高，反之则满意程度越低。参考架构性定义。认为工作满意度是一个根据其参考架构对于工作特征加以解释后得到的结果。因此，某一个工作情境是否影响工作满意度还涉及到许多其它因素，如: 工作报酬、人际关系、成就感等。

国内的一些学者也对工作满意度的构成纬度进行了研究，并设计出了适用于我国企业员工的工作满意度量表。如卢嘉、时堪、杨继峰[5]设计的 5 维度量表，主要测量员工的工作回报满意度、工作本身满意度、工作协作满意度、企业形象满意度和领导满意度。还有冉斌[4]出版了《员工满意度测量手册》一书，并提出工作满意度共包括 5个纬度，主要测量工作中的 16 项指标，这与国外学者的研究结论基本一致。但是应用比较广泛的使用较为广泛的是明尼苏达满意度量表，该量表分为长式量表和短式量表两种类型。但是本文使用的是斯佩克特（Spector,1985）编制的。它通过36道题描述了工作的九个方面（每个方面4道题）。这九个方面包括报酬、晋升、管理者、利益、偶然奖励、操作程序、同事、工作本身和交际。

3.职场友谊国内外研究：国内目前关于职场友谊的研究，主要集中在三个方面，一是研究职场友谊的中介作用，二是研究影响职场友谊的因素，三是研究职场友谊的影响。（1）研究职场友谊的中介作用的文章比较少，主要研究有高婧等（2013）[5]政治技能对职业成功的影响，得出职场友谊能够促进职业成功，并且起到中介作用。王伟等（2019）[6]授权型领导对员工隐性知识分享的影响机制，可以得出职场友谊水平越高,内部人身份感知对员工隐性知识分享的正向作用越强。（2）研究影响职场友谊因素的文章也比较少，，目前对影响职场友谊因素的研究还有所欠缺，角度比较单一，并且和其他学科的结合比较弱。（3）研究职场友谊的影响的文章比较多，主要集中在几个方向，一是职场友谊对员工个人的发展，如工作繁荣，职业成长；二是职场友谊对员工离职率的影响；三是影响员工的组织公民行为和谏言行为；四是影响员工投入度如员工敬业度和工作嵌入度，工作重塑，以及工作满意度和绩效，或者对创新团队的创新绩效。目前研究对于职场友谊作用对象还不够细化。国外的研究：国外的研究相对国内针对职场友谊的研究，更加深入和细化，主要体现在影响职场友谊的因素和职场友谊产生原因方面。（1）根据国外文献，影响职场友谊的因素可分为三大类：一类是个体因素，包括个体的人口学特征如性别，年龄和人际间的相似性如兴趣等；另一类是组织因素，分为组织层级、结构、官僚制和组织文化等；第三类是社会文化因素，如国家之间职场友谊的差别。（2）针对职场友谊产生原因方面，是国内研究文献缺少的部分，Dotan（2007）[7]认为主要有六个原因：追求工作中的安全感或信任、个体生活中某个重要角色的缺失、心智检查、工作价值观或生活兴趣的相似性、物理位置邻近、友谊的工具性。（3）在职场友谊的影响方面，国内外研究成果差别不大，都针对组织和个人进行研究。4.职场友谊和工作满意度关系国内外研究：国内关于职场友谊和工作满意度研究存在不足，大多数将职场友谊作为中介变量，或者是对职场友谊的界定仅停留在某一维度。国外关于职场友谊与工作满意度的研究相对较多，（Yager，1997）的研究表明，职场友谊能够帮助个体释放工作压力，提高其创造性、工作动机、工作投入、工作满意度、组织承诺，降低离职率[8]。Nielsen[9] 通过实证研究证实了职场友谊对雇员工作满意度存在显著正向影响。Song[10] 等指出，职场友谊能够正向影响员工的工作态度。由于工作满意度、工作态度也会影响员工离职率，因此，可以推判职场友谊与雇员出勤率、离职率存在一定的对应关系。

2. 研究的基本内容和问题

一．研究的目标：验证三个假设是否正确，最终得出结论。

并且进一步分析研究中的创新与不足。

（1）新生代员工职场友谊对①工作本身满意度有显著影响，对②对管理者的满意度有显著影响，对③交际满意度有显著影响（2）新生代员工职场友谊的两个维度，友谊机会、友谊质量对①工作本身满意度有显著影响，对②对管理者的满意度有显著影响，对③交际满意度有显著影响（3）不同背景新生代员工职场友谊对工作满意度影响程度不同：①性别②学历③工作年限④同事间关系等。

3. 研究的方法与方案

一．研究方法：主要采用问卷法和统计分析法，发给新生代员工共40-50份，将收集到的问卷用统计分析法进行分析。

二．技术路线：本文主要借助和spass和amos统计分析软件对问卷调查的数据进行研究，除了对职场友谊进行描述性统计分析外，更着重分析职场友谊的结构以及职场友谊与满意度的相关关系。

三．实验方案：在预试问卷分析阶段，用α系数检验问卷信度，须让α值0.65.效度可以分为两大类：内容效度和建构效度。

4. 研究创新点

①针对特定人群--新生代员工进行研究②注意到新生代员工中的差别，如性别、工作年限等③目前职场友谊对工作满意度的研究比较少，并且缺少本土化实证研究。

④从职场友谊的两个维度出发研究对工作满意度三个维度的影响，研究比较全面。

5. 研究计划与进展

严格按照学校的时间安排进行规划：2020年3月18日前开题报告和问卷。2020年4月17日前完成中期检查和问卷发放。2020年5月6日前完成问卷数据分析及草稿。2020年5月15日前完成论文定稿。2020年5月18日前学生完成自查及查重检测，2020年5月20日前学院将检测结果通知相关学生及指导教师，学生根据指导教师意见进行修改。