关于网络口碑传播效果的影响因素研究——以南京地区部分高校大学生为例开题报告

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

课题意义：随着互联网和电子商务在大众之间的应用和发展，越来越多的消费者通过互联网将自己对于企业、产品、服务等各类信息的观点与评价表达出来，网络口碑因此产生。

与传统口碑不同，网络口碑在互联网的背景下摆脱了地域和时间的束缚，显示出不同于传统口碑的新特点，在网络购物环境中对消费者的产品选择产生了巨大的影响。

　本课题对网络口碑的研究，有利于发掘网络口碑对消费者购物决策的影响作用机理，为在线企业提供一定的网络口碑营销策略，也为消费者理性看待网络口碑提出一定的建议。

2. 研究的基本内容和问题

研究目标：　　在互联网和电子商务飞速发展的今天，关注网络口碑如何对消费者购物决策产生影响，分析其影响因素，提出网络口碑的测量方案以及对企业管理在线消费的建议。

研究内容：　　在前人对网络口碑研究的基础上，继续探讨网络口碑影响消费者购物决策的测量因素，尝试从多角度完善对网络口碑的测度；　　根据所得出的结果和结论，让消费者更加了解网络口碑对自身的传播效应，并且尝试给企业提出一定的指导意见；拟解决的关键问题：　　1、选择合适的概念理论模型，反映出网络口碑对消费者购物决策的影响机理；　　2、问卷的设计：问卷的各项问题需要结合论文主旨，从多角度阐释网络口碑的影响因素，为了保证问卷的可行性和科学性，还需要先进行小范围的问卷试调研；3、调研地区的选择，选择南京具有代表性的几大高校进行问卷发放；

3. 研究的方法与方案

研究方法：本文根据论文写作的需要和研究生本身的水平，主要选择了文献理论研究和实地调查两个研究方法。

　　通过阅读大量文献资料，了解课题目前的发展状况，形成一个较为系统的理论整体模型。

其次，在文献阅读中思索其研究现状的不足和未来发展研究的方向，在结合前人成果的基础上提出自己的意见。

4. 研究创新点

特色以及可能的创新之处：1、目前关于网络口碑对消费者购物决策影响的研究多半出自于国外学者，国内这方面的研究偏少，且多半是总结性理论研究，实地调查采取数据的相对较少。

本文的研究过程基于实地调研基础，具有一定的代表性；2、本课题在前人总结的基础上，增加了网络口碑影响消费者购物决策的多角度因素，提出自己的看法；3、本课题采取较新的调查数据反映问题；

5. 研究计划与进展

研究计划及预期进展： 本课题作为研究者的毕业论文，计划在以下几个阶段内分步完成： 1、2013.12.12013.12.31：收集、查阅、整理国内外相关文献资料，了解网络口碑对消费者的影响，并学习和查阅相关的专业知识； 2、2014.1.12014.2.15：在指导老师的帮助下设计问卷，进行预调查并形成最终问卷； 3、2014.2.162014.3.7：完成问卷的正式发放和数据回收处理，分析数据，填写中期检查表； 4、2014.3.72014.4.18：在指导教师指导下完成论文草稿； 5、2014.4.192014.5.13：和指导老师进行讨论，完成论文定稿； 6、2014.5.14-2014.5.30：准备毕业论文答辩，并根据答辩组专家提出的意见在指导教师指导下进行论文修改形成论文终稿；