保护消费者在电子商务发展中权益的研究开题报告

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

本课题的意义：基于互联网传播的电子商务带给消费者许多便利的同时，也因网络的虚拟性、技术性等特点对消费者权益形成了严重的威胁，消费者在电子商务交易中遭遇了比传统交易更高的风险和更多的纠纷。

网上假货防不甚防，付了款却收不到货、网银账户被盗，钓鱼网站比比皆是、投诉迟迟得不到回复等等，这些现象导致我国电子商务消费者权益屡受损害却得不到有效保护。

本课题正是在这样的背景下对电子商务消费者权益保护制度展开研究的。

2. 研究的基本内容和问题

研究的目标：针对我国电子商务环境下消费者面临的问题，通过实地调查和资料分析，找出消费者权益受侵害的原因，并提出解决方案。

研究的内容：随着信息通信技术的不断突破，以互联网和信息技术应用为本质特征的电子商务从20 世纪 90 年代兴起并得到了空前的发展。

电子商务的发展极大的推动了社会生产力，给传统商业模式及社会生活的方方面面带来了前所未有的冲击，给现有的法律制度、司法体系及伦理道德带来了巨大的挑战。

3. 研究的方法与方案

研究方法：1.文献分析法。

文献来源有以下途径：南农图书馆借阅、网络浏览等。

通过使用文献检索工具和引文追踪等方法查阅了国内外与电子商务消费者权益保护相关的专著、期刊论文等。

4. 研究创新点

特色或创新之处：1、调查对象微观，得到的数据贴近现实。

本次调查主要是电子商务交易的参与者，大多数都是亲身消费者，他们对于电子商务交易有着深刻的认识，对其中存在的相关问题也是很清楚，因而选择他们作为调查对象是最好的选择，也是最科学的选择。

2、选取的调查地点在河南省许昌市电子贸易街，调查对象对电子商务接触多，了解深入，也使得调查到的数据更加全面，内容更加丰富。

5. 研究计划与进展

2014年12月 完成开题报告。

2015年01月 实地调查，收集数据，并记录存在的问题。

2015年02月 整理分析资料，将调查数据同文献综述结合进行汇总。