消费者对O2O在零售业应用的认知分析开题报告

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

课题意义：

由于电商的迅速发展，传统零售业收到了严重的冲击。为改善自身经营状况，顺应大潮流，不少企业开始采取o2o的运营模式，典型的有苏宁等著名电商企业。但很多公司由于对o2o模式了解不够，或者不知道如何利用这个模式来转型，在实际经营中遇到了很多困难，有些甚至导致企业倒闭。所以研究o2o商业模式在零售业的应用很有必要，也是现在零售业和电商发展的大方向。

国内外研究概况：

2. 研究的基本内容和问题

研究目标、内容：

本文主要是在阅读大量文献的基础上，研究o2o在传统零售业中的应用。主要打算从目前已经开始应用的o2o的连锁零售店调查，了解他们应用o2o模式的成功点或者有特色之处，同时也探究他们所存在的问题，通过对这些大的连锁店的研究来映射本国零售业应该o2o的情况。同时通过对大学生、社区居民的调查，了解他们对o2o模式的理解，以及他们对现阶段零售业以及未来零售业发展的一些想法。最后通过分析总结，得出一些o2o模式在零售业中应用的注意点或者是意见。

拟解决的关键问题：

3. 研究的方法与方案

研究方法：

（1）文献研究法。阅读国内外有关o2o和零售业的文献和资料，并进行总结和分析；

（2）调查法。通过调查问卷以及访谈的形式对消费者以及店铺管理者进行调查，了解他们眼中的o2o以及零售业；

4. 研究创新点

（1）O2O模式是近几年才提出的概念，虽有很多学者研究，但对其研究尚不成熟，任由很多问题需要解决。

（2）对连锁店铺的研究并不多，大部分学者研究O2O的目光主要集中在整个行业或者是沃尔玛、苏宁等大企业。

5. 研究计划与进展

2015.12-2016.01:阅读文献，完成调查问卷的初步设计；

2016.01-2016.02：初步访问和调查，对调查问卷的初稿进行修改，并开始实施正式调查与收集问卷；

2016.02-2016.03：完成问卷的调查与收集工作，开始对数据进行整理和分析，并开始准备论文写作。