政务APP在我国政府公共服务中的应用研究——以江苏省为例开题报告

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

（一）本课题的意义

随着信息化时代的发展和网络通讯技术的成熟，电子政务成了新兴的政府服务形式。政务app应用作为电子政务的衍生物，它的发展推动了我国政府管理和服务模式的再创造，并且正在深刻改变政府的治理模式和服务方式，促进政府不断创新公共服务。本课题对江苏省政务app的现实基础、发展应用现状、应用问题及原因等方面进行分析，探索政务app应用问题的解决措施及继续发展的路径。为政务app成为地方政府完善治理模式、建设服务型和责任型政府的有效途径提供参考。

（二）国内外研究概况

2. 研究的基本内容和问题

(一)研究目标

1、调查政务app在我国地方政府公共服务中的应用现状和发展情况；

2、探讨当前政务app在公共服务中存在的应用问题，并分析造成问题存在的原因；

3. 研究的方法与方案

（一）研究方法

1、文献研究方法。主要通过查阅期刊论文，杂志书籍及网络资源，阅读大量关于该课题的文献资料、国内外研究资料，了解政务app在国内外的应用现状和前景。将先前学者们的研究成果和理论知识与自己所学相结合，进行系统梳理和归纳，并通过借鉴已有的研究成果，加入自己的创新，探索出新成果。

2、数据分析方法。在该课题研究过程中，尽可能下载研究地区的政务app，亲身试验使用app。通过对政务app的基础设施、软件内容、软件功能等方面内容的数据化，进行数据分析研究，从中得出地方政府政务app的应用现状和发展，总结归纳出app应用中存在的主要问题，从而对问题提出解决方案。使该课题研究结果更加准确。

4. 研究创新点

本研究在以下两个方面有所创新：

一是研究对象比较创新。政务app作为电子政务的新兴产物，正处于开始发展阶段，并结合政府的公共服务进行研究，探索政务app如何有效提高政府公共服务的有效性、准确性和便携性；

二是研究方法比较创新。本研究将为调查政务app的应用现状，将对研究地区范围内的政务app进行下载使用，对体验感进行总结归纳，可以使研究得出的结论更加具有真实性和可靠性。

5. 研究计划与进展

（一）研究计划：

本研究的资料来源分为两种，一种是通过资料搜索得到的理论资料，另一种是通过调查试验得到的数据资料。通过对于数据的收集、整理、归纳和总结，分析政务app的发展现状，应用问题及原因，进而提出相关的政策建议。

（二）预期进展：