影响市民重大疾病保险购买意愿的因素研究 ——基于太原市部分消费者的调查开题报告

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

一、选题意义： 随着我国经济社会的快速发展，居民收入水平、生活水平逐年提高，基本的社会保险已经无法满足人们多样的保障需求。

保险业便成为现代经济的重要产业和现代服务业发展的重点，越来越多的人选择购买商业保险公司的产品为被保人提供经济保障。

然而随着社会生活节奏的不断加快，人们的生活压力越来越大，健康问题日益成为当今社会的一大难题。

2. 研究的基本内容和问题

四、研究目标：在查找有关文献的基础上，描述我国重大疾病保险的发展现状；通过问卷调查、实地访谈和专家咨询等手段，研究消费者购买重大疾病保险的意愿，分析制约消费者购买重疾险的限制因素和原因，探讨影响市民购买重疾险意愿的因素，以及这些因素的影响程度，以便提出有针对性的建议，增强消费者的购买意愿，促进重疾险的发展。

五、研究内容：（1）了解重大疾病保险的特点、保险规范；描述我国重大疾病保险营销的现状，包括各大保险公司重疾险销售现状及客户评价等。

（2）本研究将消费者购买重疾险意愿的影响因素归为四类：消费者个体特征（性别、年龄、收入、文化程度、健康状况、家族病史）；消费者对购买重疾险的感知（对重疾险了解认知程度、以往购买保险经历、保险意识、信任程度、群体效应）；重疾险属性（保险类型、价格、理赔条款）；企业因素（企业实力、企业信誉、服务态度、理赔态度、理赔便利性与快捷性、品牌知名度、营销手段）。

3. 研究的方法与方案

七、研究方法：（1）文献研究法：查阅国内外现有相关文献，归纳整理，以获得启示。

（2）调查访谈法：采访保险公司工作人员，从而对重大疾病保险营销现状有全面的了解，探析影响市民购买重疾险的因素。

（3）问卷调查法：以太原市民为调查对象，通过设计调查问卷和调查提纲来进行社会调查，研究消费者购买重大疾病保险的意愿及其影响因素。

4. 研究创新点

十一、特色或创新之处：（1）有关影响市民购买重大疾病保险意愿的因素的文献很少，这是一个较新的研究领域。

（2）现有的文献大多从宏观的角度上研究保险产品营销的现状、问题及对策，而很少从消费者的角度来研究影响其购买的意愿和行为。

本文从消费者角度出发，研究影响购买重疾险意愿的因素，是这类研究的创新之处。

5. 研究计划与进展

十二、研究计划及预期进展：（1）2018年1月1日2018年1月15日：进行前期准备，搜集、整理相关资料，深入学习有关知识，进行调查问卷的设计与制作，为调查做好各项准备工作。

（2）2018年1月16日2018年1月25日：在太原市选定地区做预调查，并根据预调查的情况，调整和完善调查问卷，进行问卷定稿。

（3）2018年2月20日2018年3月5日：在太原市各地区进行实地调查研究，手机原始数据，了解影响市民购买重大疾病保险意愿的因素；同时与保险公司工作人员进行访谈。