全文总字数：6357字
1. 研究目的与意义（文献综述）
1．目的及意义
1.1目的和意义
1.1.1研究目的
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2. 研究的基本内容与方案
1．研究（设计）的基本内容、目标、拟采用的技术方案及措施
2.1基本内容与目标
本文主要运用定性研究的方法，首先通过大量的文献阅读和理论学习，总结关于品牌忠诚度研究的国内外研究现状，分析网络教育行业的品牌忠诚的影响因素。通过调查问卷与访谈，分析得出粉笔app的品牌忠诚的影响因素，并根据粉笔app的自身产品特点提出针对性的提升品牌忠诚的策略。具体内容可分为五章，如下：
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3. 研究计划与安排
3．进度安排
1)2020年1月10日前：学生提交开题报告初稿给指导老师。
2)2020年1月10日~ ：学生根据导师意见修改开题报告。
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4. 参考文献（12篇以上）
[1]邓爱民,陶宝,马莹莹.网络购物顾客忠诚度影响因素的实证研究[j].中国管理科学,2014,22(06):94-102.
[2]李韧.学而思教育培训品牌营销管理研究[d].湖南：湘潭大学，2012.
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