B2C电子商务企业运营流程的风险评估与防范研究-以草莓网为例开题报告

全文总字数：1338字

1. 研究目的与意义

电子商务作为一种全新的商务模式，在全球引发了商务活动方式的变革。

近年来我国电子商务的发展势头迅猛，涌现出一大批诸如天猫商城、京东商城、亚马逊中国 、凡客诚品等b2c电子商务企业。

随着电子商务技术的日新月异和我国相关法律的不断出台完善，电子商务的盈利模式和运营模式逐渐走向多元化。

2. 国内外研究现状分析

见附页文献综述

3. 研究的基本内容与计划

摘要第一章 绪论1.1 研究背景1.2 研究目的与意义1.2.1研究目的1.2.2研究意义1.3 国内外研究动态综述1.3.1 国外相关研究综述1.3.2 国内相关研究综述1.4 研究内容与方法1.4.1 研究内容1.4.2 研究方法第二章 相关理论概述2.1 B2C电子商务概念2.1.1电子商务概念2.1.2B2C电子商务概念2.2 B2C电子商务的发展现状2.3 B2C电子商务企业运营流程研究2.3.1B2C电子商务企业运营流程概念2.3.2B2C电子商务运营流程概念2.4 B2C电子商务运营的要求2.4.1 网站的建设2.4.2 品牌的建设2.4.3 顾客关系的建设2.4.4供应链的建设2.4.5 产品策略2.4.6 营销策略2.5 风险评估的内容第三章 B2C电子商务企业运营流程的风险识别与评估3.1 B2C电子商务企业运营流程的风险3.1.1 人力资源及企业内部流程风险3.1.2 产品采购及推广流程风险3.1.3订购及支付风险3.1.4物流配送风险3.1.5信息安全风险3.2 B2C电子商务企业运营流程的风险评估原则3.3 B2C电子商务企业运营流程的风险评估方法3.3.1 合理预测3.3.2 风险树3.3.3 头脑风暴方法3.3.4 德菲尔法3.3.5 SWOT分析法3.3.6 比较分析法3.3.7 综合风险分析法第四章 B2C电子商务企业运营流程的风险防范措施4.1 健全信用体制，防范信用风险4.1.1建立健全整个社会的信用体制4.1.2 完善电子商务法律法规4.1.3 政府要逐渐承担起监督责任4.2 B2C电子商务企业人力资源及内部管理风险防范4.3 产品采购及推广风险防范4.4 订购及支付风险防范4.5 物流配送风险防范4.5.1 优化供应链管理4.5.2 优化配送体系4.5.3 配送人员的管理4.6 信息安全风险防范4.6.1 建立完善的安全管理制度4.6.2 建设现金的安全防护体系第五章 案例分析5.1 凡客诚品企业简介5.2 凡客诚品在B2C电子商务市场的SWOT分析5.2.1 优势分析5.2.2 劣势分析5.2.3 机会分析5.2.4 威胁分析5.3 凡客诚品在运营流程中的风险评估5.4 凡客诚品针对风险的对策第六章 结论与展望6.1 结论6.2 不足与展望致谢参考文献附录

4. 研究创新点

以凡客诚品为例，深入探讨了诸如凡客诚品之类的B2C电子商务企业运营流程中存在的一些风险，并针对性地提出了有效的防范措施。