1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）
随着我国城市轨道交通的快速发展和普及，城市轨道交通运营管理的方法和体系逐步被完善，与互联网、大数据相结合新的运营管理新技术也在被不断地尝试和引入。
近年来，国内学者对城市轨道交通运营管理评价具有代表性的研究主要体现在客运管理评价研究、安全管理与风险分析、运营效益与绩效评价这几个方面。
一、客运管理评价研究高超（2016）提出客运管理可分为客运服务管理和客流组织管理，对客运管理分解出４个指标。
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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案
一、研究问题 随着城市发展，轨道交通在城市交通中的地位越来越显著。
而新时代对轨道交通的发展需求也越来越注重经济性、环保性。
近年来互联网和大数据的发展也使得轨道交通运营管理网络化程度加深。
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