我国居民公共服务满意度城乡差异研究——基于CGSS22015的数据分析开题报告

1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

党的十八大报告首次正式提出全面建成小康社会，习近平在十九大报告中也指出要全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标，2017-2020年是决胜时期[1]。

在全面建成小康社会的背景下，基本公共服务发展的不均衡，加上广大人民群众日益增长的公共服务需求与公共服务供给不足之间的矛盾，使得各种社会问题纷涌而至，这无疑不利于社会的和谐发展。

因此，论文利用2015年中国综合社会调查的数据，一方面考察个人、家庭和社会三个维度中相关因素对公共服务满意度的影响；另一方面探究公共服务满意度影响因素的城乡差异，旨在借助具有代表性的全国调查数据，通过对现阶段公共服务满意度低、均等化不足等问题进行更科学合理的分析，以期提升公共服务的数量与质量，推进公共服务均等化发展，为建设一个让公众更满意的服务型政府提供些许建议。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

研究问题：近年来，我国经济社会发展总体平稳，稳中有进，这使得人民生活水平在逐年提升，但与基本民生问题休戚与共的基本公共服务仍然是社会建设和发展重点内容。

2016年开始，我国开始进入到全面建成小康社会的关键期，在这个过程中，基本公共服务发展的现状如何？政府作为具体公共服务的主要提供者，公民的满意度如何？满意度又受哪些因素的影响？应如何提高政府基本公共服务的公众满意度？对这些问题的研究无疑对政府部门如何完善基本公共服务制度、保持经济长期平稳较快发展具有莫大帮助。

为了回答这些问题，本文基于cgss2015的调查数据，从整体上分析了政府基本公共服务建设的现状、公众对当前政府基本公共服务的满意度情况等，有针对性地提出了提高公共服务公众满意度的政策建议。