医疗行业绩效管理中的问题与对策开题报告

1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述

本课题主要是对医疗行业在绩效管理过程中所取得的成效和存在的问题进行研究，并深入思考提出相应的绩效管理改革对策及建议。随着经济的发展，人们的生活质量开始不断提高，对医疗卫生事业的要求也在不断提高，研究医院绩效管理和考核，对科学，全面，客观提高公立医院绩效管理水平将起到积极推动作。也对培育医疗行业内的良性竞争环境和实现医院又好又快的发展有着重要的现实意义。早在20世纪80年代初90年代末，国外卫生专业人员就开始将鱼骨图示，质量控制表等质量控制方法运用在绩效管理中。为了提高医疗卫生机构的绩效，提高自身竞争力，国内的许多医院已开始了对绩效管理的实践和进一步的研究^[1]。

对于绩效管理的认识，国外学者近些年对其有一些新的认识。collin(2011）指出绩效管理是关乎一切的工作但是又是一个独立的工作，它与很多的目的有关联^[1]。ziskin(2012）认为绩效管理是关于提高组织绩效的调整行为。应提高人际关系的质量和领导者与员工之间的沟通，尽量简化，少强调形式；绩效管理方法强调其透明度，频率和投入，来适应更多的虚拟和灵活的工作环境^[2]nagpal、gyan（2010）提出绩效推动企业价值，应该抓牢核心队员的工作，并且绩效管理是一个持续改进的过程^[3]fifer、joseph （2013）一个好的领导和薪酬设计是组织绩效的关键推动器；绩效工作场合应该体现平衡，公平，尊严和正义^[4]。ulrich（2013）认为应该从文化，系统和个人这三个方面去进行绩效管理^[5]。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一、本课题要研究或解决的问题:

本课题主要研究医疗行业在绩效管理过程中所取得的成效和存在的问题，并深入思考提出有针对性，科学性的绩效管理改革对策和建议。随着知识经济时代的来临和经济全球化的加速发展，企业之间的竞争越来越多地体现在人才之间的竞争。而我国的医院卫生事业要想取得更为深远的进步与发展，其中一个重要因素就是要大力增强与完善医院的绩效管理工作。然而，谈及绩效管理运用到医疗行业中，我们必须意识到目前我国医疗行业中的绩效管理尚处于探索阶段，看到实践中取得的一些成效之外，也要清楚地认识到与国外相对健全的绩效管理体系的差距。更需意识到当前我国医院绩效管理工作仍存在众多的问题，需找出相应的对策和改善措施。

因此，医疗行业如何进行有效的绩效管理，促进和实现行业战略目标体系的构建，进而转化为中长期绩效目标，短期绩效目标，并通过绩效管理体系来引导医疗行业整体发展，促进行业内部服务质量和效益的提升，以达到吸引人才，留住人才并发挥人才最大潜力的目的至关重要。这也是现代医疗行业战略管理与人力资源管理工作尤其重要的一部分。