关于社会化问答网站——知乎网运营分析与策略建议开题报告

1. 研究目的与意义（文献综述）

随着无处不在的即时连接以及用户生成内容的稳定信息流，人们通过网络寻求信息，获取知识的行为发生了显著的变化，通过在线提问从同行、专家处获取信息，探讨专业知识便成为近年来逐渐兴起的一种方式。

网 络问答社区服务，允许人们在线发布问题，并从在线问答社区的其他成员处得到答案。问答社区其目的在于营造一个信息交流的环境，吸引对讨论主题感兴趣的成员 于讨论区公开地发表意见。分享经验及交换信息。正因如此，笔者才对问答社区的运作以及商业模式产生了浓厚的研究意向。而2010年底开放的知乎网站，则是 目前国内互联网最受欢迎的知识型网络问答社区。本文以知乎网为主要研究对象，对其运营进行分析并提出其他可行策略。

知乎网在一定程度上是借鉴了国外的问答网站quora，但两者仍有很大的区别。quora 比知乎具有更多优势和成功经验：其功能定位准确，功能区划分更简洁。运营管理方面，quora 在内容的广度和深度上超越知 乎。quora 的用户更具有国际性，更专业，问答更严肃。从首页推介就能看出，知乎强调社交性，强调意见领袖；而quora 极力淡化名人影响，让首页出现更多新人的问题。知乎善于将内容进行整合推广，以扩大影响；quora 更侧重提供一个干净、规则的社区给所有想要获得新知识、分享新经验的人。这些都是quora 能够在激烈的市场竞争中迅速发展的重要原因。鉴于此，中国的网络问答社区需要清晰定位自身的功能特色，严格控制用户层次，以保障资源的质量和吸引力；服务方面则需要突出网络媒体的个性化互动优势，满足用户的多重使用需求。

2. 研究的基本内容与方案

主要内容：

知乎网做为国内最受欢迎的问答社区网站，其发展趋势和未来成就十分值得期待，但值得研究的是，由于知乎网在问答网站中的独特定位，其自身的运营策略和用户变现手段很可能会不拘一格。本文主要从互联网产品运营的角度，结合传播学和营销学知识，来对知乎的运营方式和策略进行分析，并提出可行性建议。具体表现为对知乎的推广、留存和转化，以及其用户变现方式和商业模式等进行分析。

第一章：知乎和知乎运营现状简介

3. 研究计划与安排

2015年12月20日：与指导老师讨论所写论文的研究方向，并确定论文的题目。2010年12月25日：初步收集论文的基本材料，提交开题报告。 2016年3月上旬——3月中旬：在指导老师的指导下，集中整理已收集的相关资料，撰写论文详细题纲。 2016年4月下旬——5月中旬：认真地阅读相关论文集、期刊，并结合分析相关内容的研究现状，综合整理，完成论文初稿。 2016年5月中旬——6月中旬：通过老师的指导，反复修改完善初稿直至最后定稿。2011年5月下旬：参加论文答辩。

4. 参考文献（12篇以上）

［1］chirag shah,vanessa kitzie.social qa and virtual reference—comparing apples and oranges with the help of experts and users[j]. j am soc inf sci tec . 2012 (10)

［2］panovich k,miller r,karger d.tie strength in question answer on social network sites. proceedings of the acm 2012conference on computer supported cooperative work . 2012

［3］shah c,kitzie v,choi e.modalities,motivations,and materials–investigating traditional and social online qa services. journal of information science . 2014