1. 研究目的与意义（文献综述）
1.1研究目的及意义
随着全球经济一体化的发展，“人”逐渐取代“物”成为企业最重要的资源。尤其是中国加入wto后，外资企业先进的管理模式及理念一步步影响着中国企业，再加上国内相关劳动法律的不断完善，越来越多的员工开始注重自身的需求，不再仅仅将自己看成企业主的赚钱工具，随之而来的是要求提高福利待遇、改善工作环境等保障自身权益的条件。在与企业主的博弈中，众多国内企业开始意识到“人”的重要性，因此人力资源部门应运而生。而作为企业人力资源管理的重要组成部分——员工关系管理，是促进员工满意和忠诚、提高员工积极性的重要措施，在人力资源工作中意义非凡。
目前很多规模企业都在人力资源部门设有专门的员工关系岗位，有些企业甚至将员工关系单独设立成一个部门，并将员工的入、离职全部纳入该部门。企业主即使已经意识到人力的资源性，实际工作中也付诸行动，但其在处理员工关系时往往疲于应付，未深刻认识到员工关系的本质，管理中存在很大的误区。如何提高员工满意度，发挥员工积极性，加强企业与员工间的沟通，提升员工的满意度及幸福感，降低离职率，从源头预防劳资纠纷，真正做到“风雨同舟”仍是摆在企业主面前的一大难题。
2. 研究的基本内容与方案
2.1研究的基本内容
论文拟以sh公司员工忠诚度及积极性的调研为基础，揭示sh公司在员工关系管理过程中存在的问题；并结合相关激励理论、员工援助计划（eap）为问题的解决提供建议。
论文提纲如下：
3. 研究计划与安排
2015.12.30之前确定选题
2016.2.22～2016.2.28（第1周）：下达毕业设计（论文）任务书
2016.2.29～2016.3.20（第2～4周）：草拟论文提纲；完成开题报告
4. 参考文献（12篇以上）
[1]胡山君.浅谈现代企业人力资源管理中的员工关怀[j].人力资源管理,2013,04:90.
[2]葛元月.基于员工关怀的敬业度提升[j].河南商业高等专科学校学报,2013,02:55-57.
[3]唐尧平,郑远强,龙飘.基于感情留人视角下的企业员工关怀研究[j].企业改革与管理,2015,24:61.
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