1. 研究目的与意义
通过对定制橱柜销售服务的流程及理论分析、调研、实践体验等方法,寻求一个定制橱柜的销售策略和具体的理论指导.使定制橱柜被更多人接受,为企业提供具有实践性的理论指导.
一方面,能够提高定制橱柜的效率、简化定制橱柜的装配工艺、保证定制橱柜的质量、降低定制橱柜的装配不良率、降低定制橱柜的成本,力求为国内定制家具的设计开发一个全新的设计理念,解决定制柜类家具装配的一系列问题。
另一方面,充分利用企业已有的各种资源,通过标准化设计,提高定制衣柜产品设计和弹性化响应的效率,缩短产品设计时间和交货期,从而降低衣柜企业的生产成本,增强其竞争力。从研究客户的需求出发,通过对其需求的有效处理,更快速全面地为客户提供满意的产品,真正实现以人为本的设计理念。使得定制橱柜能够更加接近客户的期望值,并且增加客户满意度,同时减小橱柜不合适所造成的资源浪费。对于全社会来说,降低了资源消耗,实现低碳经济,最终能够最大程度地提高生产企业的效益。
2. 国内外研究现状分析
定制家具很早就在国外出现,在欧洲遭遇金融海啸的情况下,定制产业受到很大的冲击,在亚洲乃至中国,定制家具的概念从诞生开始便如火如荼.国外的定制家具相比较国内品质很高.
中国家具行业首家将"定制家具"概念引入家居行业的是尚品宅配.现如今,诸如此类的定制家具的公司比比皆是,但是销售过程中问题很多.
3. 研究的基本内容与计划
以开来公司定制橱柜的销售流程为主线,在结合目前的家装业现状以及个人实习经历中的案例,通过理论总结归纳,进行定性分析并提出对该过程中出现的问题的解决方法.
在此基础上, 对开来橱柜终端营销策略的现状分析。通过研究开来橱柜有限公司终端营销的现状、采取的具体策略,深入挖掘定制橱柜在销售中出现的问题, 分析存在的问题及其根源 ,针对不同的问题进行理论分析和解决,形成针对家装业定制橱柜销售问题解决的体系,以及解决问题实际的操作方法.
4. 研究创新点
融入个人实习的真实经历,深入挖掘定制橱柜在销售中出现的问题,针对不同的问题进行理论分析和解决,形成针对家装业定制橱柜销售问题解决的体系
实地的考察与调研,获得实际的案例,能够得到更有效的解决问题的实际操作方法.总结的办法能够在现实生活中得到实际的应用.
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