1. 研究目的与意义
此次研究的目的是分析0-6岁儿童家具消费者的消费心理及他们的网络消费心态,了解该批网络消费者对网络消费过程中需要的服务,增强消费者在整个网络消费过程中的参与度,从而提升0-6岁儿童家具网络销售的知名度和关注度,以达到增加0-6岁儿童家具网络销量最终目的。
如今,国家已开放二胎政策,未来,我国的儿童家具产业将迎来新一轮的机遇和挑战。儿童家具企业有必要借助网络销的力量来进行销售和推广,在原有的网络销售的基础上多多创新,为消费者提供更加满意的商品和服务,让消费者更多的参与到消费过程中,促使我国0-6岁儿童家具网络销售推广发展得蒸蒸日上。
2. 国内外研究现状分析
1国外研究现状:
在欧美国家,互联网普及的较早,他们在网络销售领域的研究也相对较早和丰富。美国的里斯和劳拉里斯父女二人早在2000年出版了《打造网络品牌的n条法则》一书[5]。艾露斯库佩在2002年出版了《网络营销学》一书。该书主要介绍一些在互联网环境中开展营销活动的基础概念和互联网与营销活动相互关系的一般原理[6]。沃得汉森推出《网络营销原理》[7]。诸如此类的研究还有许许多多,可是专门针对对于0-6岁儿童家具的网络销售推广却少有相应的研究。
2国内研究现状:
3. 研究的基本内容与计划
研究内容:
1.0-6岁儿童家长的消费心理和关注点
2.用户需要商家提供何种服务(售前和售后)
4. 研究创新点
本设计体验研究在吸取了许多已有的研究成果和实践的基础上进行研究,主要在以下几方面有特色与创新:
1.在研究内容上,我们开始关注0-6岁儿童家长的消费心理和关注点,了解用户需要商家提供何种售前和售后的服务,如何提升用户在销售过程中的参与度,如何提升该销售平台的知名度和关注度。
2.在研究方法上,目前的研究多是基于前者的理论分析,本文将会利用问卷和访谈的形式对用户调研分析,对相关网站或销售模式的分析比较,并对其他行业成功销售模式分析,梳理现在电商销售家具产品的特征,通过评价和反馈发现问题,挖掘新的市场空间和改善方案
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