农村电商物流“最后一公里”配送自提模式分析与优化设计开题报告

1. 研究目的与意义

目的：本文以满足电子商务客户的实际需求为中心，针对不同客户群体的特点，根据收集的调查数据，对该地区农村电子商务物流最后一公里 推行间接配送模式的可行性进行分析；并结合农村电子商务客户特点与实际需求的关系，细分客户群体，针对不同群体优化设计相应的配送模式。为b2c企业解决物流成本问题提供参考，实现客户，商家和物流公司之间的共赢。

意义：

（1）面向顾客的电商末端物流配送在过去被单独研究相对较少，本文尝试对末端物流的模式进行探讨，为 b2c 企业解决物流服务质量问题提供参考。

2. 国内外研究现状分析

一、国外研究概况：在实际中，不同的国家和地区应因地制宜地选择或发展适合自己的、高效的电子商务物流最后一公里配送模式。目前，国外关于电子商务物流最后一公里 配送模式的研究主要集中在对配送中存在的特定问题的分析和某种配送模式的适用情况或对电子商务的影响程度的研究以及配送模式信息化和发展方向的研究。 针对配送中存在的特定问题的分析一般以解决特定的问题为目的。对电子商务物流最后一公里 配送案例的研究重点在于对现有成功案例的分析、总结和推广。

二、国内研究概况：关于电子商务物流最后一公里 配送体系的研究一般以解决某一区域中送货上门这种传统的、单一配送方法存在的问题为目的。近年来，针对电子商务物流最后一公里 配送中客户需求的研究更加准确化和具体化，例如，通过提高货物配送的及时性、满足个性化的配送需求和加强互动性等来创造客户价值。关于电子商务物流最后一公里 配送模式的研究也比较多，包括对投递或派送模式的研究、末端运输方式的研究以及关于电子商务企业如何选择其末端配送模式或物流配送模式的研究等。

3. 研究的基本内容与计划

研究内容：

1、分析现有农村电商物流最后一公里配送自提模式。阐述直接配送与间接配送模式的成因和适用范围，借鉴国内外成功配送模式。

2、设计调查：

4. 研究创新点

通过分析不同年龄段的客户群体对最后一公里配送需求的成本的构成，有机组合人工收货，自动收货的直接送货上门、人工自助提货和自动提货柜等间接配送模式，构建综合配送模式。以便降低配送成本，实现客户，商家和物流公司之间的共赢。